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フリルお知らせブログ

フリマアプリフリル(FRIL)の公式お知らせブログです

【第一弾】あのアイテムも出品OK♪カテゴリ大幅追加のお知らせ!

こんにちは!
フリル運営事務局です。

この度、フリルではカテゴリの大量追加が決定いたしました!
また、出品や検索時にもっとカテゴリを選びやすくするため、いくつかのカテゴリの移動も行っています。

今回はすでに追加済みの第一弾の内容についてご紹介します♪

大幅追加!
「エンタメ/ホビー」

追加されたカテゴリ

コスプレ

今年のハロウィン衣装をお探しの方にも◎

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ミリタリー

サバゲー装備もフリルで揃えましょう♪

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声優グッズ

大好きな声優さんのグッズをチェック!

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同人誌

今回の追加から、フリルで同人誌の出品が可能になりました!
※販売可否については、出品前にご確認ください。

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トレーディングカード

あなたのデッキを強化する一枚が見つかるかも♪

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変更のあったカテゴリ

武具、貨幣

「コレクション」から「美術品/アンティーク」へ移動しました

DVD

「DVD/ブルーレイ」に変更されました

さらに使いやすく◎
「キッズ/ベビー/マタニティ」

変更のあったカテゴリ

マタニティ

「レディース」に含まれていた「マタニティ」が、「キッズ/ベビー」と合体して「キッズ/ベビー/マタニティ」になりました。

その他注意事項

ルール変更のお知らせ

今回のカテゴリ追加に伴い、一部ルールに変更がございます。

主な変更

・「同人誌」は出品可能となります

この機会に、今一度フリルのルールのご確認をお願いします。

カテゴリが正しく表示されない場合

OSやアプリが対象バージョンでない可能性があります。
アプリが最新でない方は、今すぐアップデートしてみてくださいね♪

▷アップデートはこちらをタップ◁


まだまだカテゴリ追加は止まりません!
何弾まであるかはお楽しみに♪

ますますいろんなものが売れやすくなるフリルを、これからもよろしくお願いいたします!

【重要】システムメンテナンスによるサービス停止のお知らせ

いつもご利用いただきありがとうございます。
フリル運営事務局です。

この度フリルでは、
今後も皆様に快適にご利用いただくため
システムのメンテナンスを実施いたします。

申し訳ございませんが、メンテナンス中はすべての方がフリルをご利用いただくことができません。

今回はメンテナンス中のフリルに関してご案内いたします。

実施期間

2016年 9月29日(木)
AM 2:00 〜 AM 8:00

対象端末

全端末(iOS / Android / PC)対象となります。

利用できなくなる機能

メンテナンス中は、
すべての機能がご利用いただけません。
※Webからのログインもできない状態となります。

メンテナンス中のアプリ画面
メンテナンス中にフリルにアクセスすると、以下の画面が表示されます。
【例: iOS / Android 】 f:id:fril:20160923185038g:plain

Attention

・旧バージョンのフリルを利用されている場合、アクセスする度に「通信エラー」が表示されることがあります。あらかじめご了承ください。
・メンテナンス終了後もメンテナンスの画面が表示される場合は、端末の再起動をお試しください。

皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、
何卒ご協力をよろしくお願いいたします。

[アンケート]フリルへのご意見をお聞かせください

いつもフリルをご利用いただきありがとうございます。
フリル運営事務局です。

現在フリルではサービスに関するアンケートを実施しております。

フリルをもっと良いサービスにするため、
ぜひご協力をお願いいたします。
みなさまの率直なご意見を心よりお待ちしております。

▷アンケートはこちらをタップ◁


引き続き、フリルをよろしくお願いします。

【かんたんフリルパック】サークルKサンクスでも発送できるようになりました!

こんにちは!フリル運営事務局です。

この度、「かんたんフリルパック」
サークルKサンクスからも発送できるようになりました!

今回はサークルKサンクスでの発送の手順と、
かんたんフリルパックについてあらためてご紹介します♪

かんたんフリルパックとは

ヤマト運輸の提供する配送方法(ネコポス/宅急便コンパクト/ヤマト宅急便)を、フリル特別料金でお得に利用できるサービスです。
フリルの取引限定でご利用いただけます。

かんたんフリルパックのメリット

・フリルあんしん補償付き!
・いろんな大きさの商品を、サイズ別の全国一律料金で送れる◎
・宛名書きが不要
 ※発送場所で印刷してもらえます
・送料を現金で支払う必要なし♪
 ※商品代金から自動的に差し引かれます

ご利用方法

ご利用の流れ

①配送方法を「かんたんフリルパック」に設定して出品する

【 iOS / Android 】
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②購入されて支払いが完了したら、商品を梱包して、希望する発送場所(※1)へ行く

③取引ページで発送方法と発送場所を選択する

【 iOS / Android 】
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専用のQRコード(二次元コード)を利用して発送手続き(※2)をすすめましょう!

※1 発送場所は、ヤマト運輸営業所 / ファミリーマート / サークルKサンクス から選択できます。
※2 発送手続きの手順は、発送場所と配送方法によって異なります。


【サークルKサンクスでの発送手続き】

①「Kステーション」という端末で、「受付票」を発行します。
②受付票と荷物をレジへ持っていき、店舗スタッフにもらった「荷物貼付用レシート」を「専用袋」に入れて、荷物に貼り付けてください。
③荷物を渡して発送完了です。発行された控えは受け取りましょう。
④取引ページで[商品の発送を通知する]をタップし、購入者に発送したことを伝えましょう。

※「Kステーション」の操作ガイドはこちら
※お近くのサークルKサンクスの検索はこちら
※Kステーションが設置されていない店舗では発送できません。

送れるサイズと利用料金

かんたんフリルパックの各配送方法で送ることができる荷物の大きさ、および料金価格です。

▼ネコポス 料金(全国一律)
角形A4サイズ
厚さ2.5cm以内
※23cm×11.5cm以内を除く
210円
▼宅急便コンパクト 料金(全国一律)
専用薄型BOX
専用BOX
※2種類あります
380円
※別途、BOX代が
65円かかります
▼ヤマト宅急便 料金(全国一律)
60サイズ 580円
80サイズ 680円
100サイズ 900円
120サイズ 1,000円
140サイズ 1,200円
160サイズ 1,300円

利用時の注意点

出品する前にチェックしよう

かんたんフリルパックを利用された場合、取引完了後、送料は商品代金から差し引かれます。
そのため、配送方法ごとに利用できる商品の最低価格が決まっています。

希望している配送方法を使うには、いくら以上での出品が必要か、あらかじめご確認をお願いします。

配送方法 / 送れる商品
宅急便コンパクト 450円以上の商品
ヤマト宅急便 1,500円以上の商品

(例)
1,400円で出品していた商品があった場合、最低価格1,500円に満たないため、発送にかんたんフリルパックのヤマト宅急便はご利用いただけません。

お困りの際には

かんたんフリルパックの基本的な利用方法をまとめました♪
ご利用時に不明な点等あれば、以下のページをご参照ください。

フリル公式ガイド


ガイドに載っていないことがありましたら、アプリ内の問い合わせフォームよりお気軽にお知らせいただけると幸いです。

お近くにヤマト運輸の営業所がない方も、ぜひ発送する際にかんたんフリルパックをお試しください♪
これからもフリルをよろしくお願いいたします!

9月後半の問い合わせ・取引の注意点について

こんにちは!フリル運営事務局です。

明日から三連休ですね♪
間の平日を休んで、さらにまとまったお休みを取られる方もいらっしゃると思います。

今回は9月17日〜22日の営業、および取引の注意点についてご案内させていただきます。

お問い合わせ対応

メールサポート

平常通り対応させていただきます。
お問い合わせが多い場合、2~3日ほどお日にちをいただく場合がございます。何卒ご了承ください。

問い合わせフォームからお問い合わせが正しく送信されると、受付メールが自動返信されます。

受付メールが届かない場合

・フリルからのメールが迷惑メールとして認識されている可能性がございます。
【support@fril.jp】からのメールを受信できるよう、受信設定をご確認ください。

チャットサポート

平常通り対応させていただきます。

受付時間

平日 10:00 – 18:00

土日祝日を含む上記の時間以外は、チャットサポート窓口の受付時間外となります。
受付時間外のお問い合わせは、お手数ですがメールにてお願いいたします。
※チャットサポートについてはこちらでご紹介しています。

取引の注意点

「お休み中」をお知らせしましょう

長期間にわたりコメントの返信や商品の発送・受け取りができない場合は、プロフィール商品説明にあらかじめ記載しておきましょう。

登録住所の再確認を

帰省や旅行等により現在フリルに登録している住所にて商品の受取ができない場合は、購入前に出品者へご相談をお願いします。

購入した商品の配送方法が
「かんたんフリルパック」だった場合

フリルの登録住所が自動で送り状に反映される仕組みになっています。
登録住所以外の配送先を取引メッセージで連絡しても、出品者からは変更手続きができません
必ず購入者ご自身で登録情報の変更をお願いします。

※登録住所は[マイページ(サイドメニュー)> 設定 > 連絡先・住所の設定]よりご確認いただけます。

受け取り通知がないときは

お届け済みになっていても、同居人が受け取っていて、購入者本人が商品を確認していない場合があります。
まずは取引メッセージでご確認いただき、9月23日以降も取引相手と連絡が取れない場合は[マイページ(サイドメニュー)> その他 > お問い合わせ]よりご連絡ください。

フリルでかしこく衣替えしよう!

衣替えでクローゼットをのぞくと、昨年着なかった洋服がいっぱい…なんてことはありませんか?
着なくなった服はフリルで販売して、2016A/Wのためのおこづかいをゲットしましょう♪

フリルが出品のコツを伝授◎
「すぐに購入可」が販売率UPのカギ!

出品中の商品を見直そう

ずっと前から出してるのに全然売れない…という商品は、本当の魅力が他の方に伝わっていないかも。
商品画像を明るい場所で撮影し直すなど、まとまった時間を使って商品のチェックをしましょう!
思い切って値下げをすると、お買い得商品として「値下げされた」タイムラインに表示されますよ♪

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余裕を持って発送日の目安を設定しよう

連休中は配送業者がお休みで、都合の良い時間に発送できないことも。
直近の予定が分からないときは、発送期限を長めに設定しておきましょう。

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購入申請は「なし」に設定しよう

先日から始まった「すぐに購入可」での出品は、「購入申請:あり」に比べて劇的に売れやすくなっています!
「すぐに売りたい!」というものを出品するときは、ぜひ「購入申請:なし」に設定してみてください♪

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困ったときは

ご利用中にお困りのことがあった際は、各ガイドを参考にしていただけますと幸いです。

フリル公式ガイド

フリルのルール

今後もフリルをよろしくお願いいたします!