フリルお知らせブログ

フリマアプリ フリル (FRIL) の公式お知らせブログです

食品・ペットフード出品時の注意点について

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。

いつもご利用いただきありがとうございます。
フリル運営事務局です。

皆様に安心してご利用いただくため、フリルでは日々違反商品のパトロールを行っています。
何気なく出品いただいている商品の中に、実は法令や条例に違反してしまうようなものもございます。

今回は食品やペットフードの出品に関する注意点をご案内します。

出品を禁止している商品

食料品および飲料品

・開封済みの食料品、飲料品
・賞味期限/消費期限が明記されていない(画像でも確認することができない)食料品、飲料品
・賞味期限/消費期限が経過している食料品、飲料品
・購入者が受領するまでの期間に賞味期限/消費期限が経過する食料品、飲料品
・保健所許可や営業許可の必要な食料品、飲料品 (※許可がある場合は出品可)
・医薬品成分を含む健康食品、飲料など
・医薬品的な効能効果や用法を表示した健康食品など

Attention

※出品に際し、食品衛生法および都道府県条例の規定をよくご確認ください。
※健康食品は「医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律(医薬品医療機器等法)」、都道府県条例、その他各種関連法令等に抵触しない範囲で出品が可能です。
※食品を作って販売する場合には、規模に関わらず、作る食品の種類に応じた保健所の営業許可が必要になることがあります。必ず施設の所在地を所管する保健所にご相談ください。

ペットフード

・賞味期限/消費期限が明記されていない(画像でも確認することができない)ペットフード
・賞味期限/消費期限が経過しているペットフード
・購入者が受領するまでの期間に賞味期限/消費期限が経過するペットフード
・保健所許可や営業許可の必要なペットフード (※許可がある場合は出品可)
・医薬品成分を含む(動物用医薬品に該当する)ペットフード

Attention

※出品に際し、ペットフード安全法をよくご確認ください。
※ペットフードの加工・製造には、規模に関わらず、保健所の許可が必要になることがあります。必ず施設の所在地を所管する保健所にご相談ください。


食料品と飲料品、ペットフードは、いずれも賞味期限/消費期限の記載が必須です。
暖かくなってくると食中毒などのリスクも高くなりますので、充分に注意した上で出品をお願いいたします。

また、この機会にあらためて「フリルのルール」のご確認をお願いします。

フリルのルールはこちら


皆様に安心安全にご利用いただくため、ご協力のほどよろしくお願いいたします。



《復旧済み》【かんたんフリルパック】Famiポートメンテナンスのお知らせ

《1月22日14時30分追記》

本日ご案内した以下の内容につきまして、
Famiポートのメンテナンスが完了いたしました。

現在はファミリーマートでかんたんフリルパックの発送ができる状態ですので、発送受付の再開をお待ちいただいていたお客さまは、あらためてご確認いただけますと幸いです。

この度はご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
引き続き、フリルをよろしくお願いいたします。


※こちらのお知らせは、すべてのご利用者様に配信しています。

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
フリル運営事務局です。

現在、Famiポートのシステムメンテナンスに伴い、ファミリーマートでのかんたんフリルパックの発送ができない状態となっております。

なお、ヤマト運輸の営業所、およびサークルKサンクスでの発送は可能です。
お急ぎの場合は、お手数ですがヤマト運輸の営業所、またはサークルKサンクスからの発送をご検討いただけますと幸いです。

Famiポートでの発送受付が再開した場合には、改めてフリルお知らせブログにてご案内いたします。

ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

《 今すぐ使える! 》メンズカテゴリ限定3%OFFクーポンをGETしてお得に買い物をしよう♪

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こんにちは!フリル運営事務局です。
いつもフリルをご利用いただきありがとうございます。

最近フリルで盛り上がっているメンズカテゴリ限定の3%OFFクーポンを配布中♪
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※利用期限は2018年1月21日(日)23:59までとなっております。

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※ ページが切り替わらない方は一度アプリを削除し、こちらより再度インストール・ログインをお願いします。
※ アプリからご利用の方もWeb版フリルが立ち上がります。ログイン後楽天会員ID連携を済まし、クーポン獲得画面へお進みください。
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画面左上もしくは右上の【マイページ>設定>ログアウト】より一度ログアウト後、再度こちらのページ【楽天会員ID連携をしてクーポンGET!】ボタンよりログイン、楽天ID連携の画面にお進みください。

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クーポン概要

クーポン利用期間

2018年1月19日(金) 12:00 ~ 2017年1月21日(日) 23:59
※ クーポン取得前にご購入いただいたアイテムにはご利用いただけません。

クーポン条件

フリルで「メンズファッション」カテゴリに出品されている1,000円以上で100,000円以下の商品で使える3%OFFクーポン

Attention

一度クーポンを取得後は、購入前に改めて取得する必要はございません。
クーポンのご利用はお1人様1回までです。
クーポンのご利用方法についてはこちらをご確認ください。
不正行為が発生した場合、クーポンを使用した取引の中止、アカウントの停止などの対応をさせていただきます。
フリルの利用停止、利用制限中の方はクーポンはご利用になれません。ご了承ください。
本キャンペーンは予告なく変更または中止する場合がございます。
本キャンペーンは株式会社Fablicが主催しているものであり、Apple Inc.、Apple Japan合同会社によるものではありません

《 メンズカテゴリ限定!3%OFFクーポン配布中 》楽天会員ID連携をしてGETしよう♪

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こんにちは!フリル運営事務局です。
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※ クーポンは1月19日(金)昼12:00~利用可能です。


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フリル一押し!メンズファッションカテゴリのおすすめアイテムをご紹介します♪

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クーポン概要

クーポン配布期間

2018年1月17日(水) 12:00 ~ 2017年1月21日(日) 23:59

クーポン利用期間

2018年1月19日(金) 12:00 ~ 2017年1月21日(日) 23:59

クーポン条件

フリルで「メンズファッション」カテゴリに出品されている1,000円以上で100,000円以下の商品で使える3%OFFクーポン

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一度クーポンを取得後は、購入前に改めて取得する必要はございません。
クーポンのご利用はお1人様1回までです。
不正行為が発生した場合、クーポンを使用した取引の中止、アカウントの停止などの対応をさせていただきます。
フリルの利用停止、利用制限中の方はクーポンはご利用になれません。ご了承ください。
本キャンペーンは予告なく変更または中止する場合がございます。
本キャンペーンは株式会社Fablicが主催しているものであり、Apple Inc.、Apple Japan合同会社によるものではありません。

年末のごあいさつと休業期間のお知らせ

こんにちは!フリル運営事務局です。

2017年も本日を含め残り5日となりましたね。

本年はフリルにとって変化の多い年となりました。
昨年よりも多くのお客さまにフリルをご利用いただけたこと、私どもも感謝の気持ちでいっぱいです。

これからも、皆さまと共により気持ちよくご利用いただけるサービスづくりに取り組んでまいります。

2018年も、フリルをどうぞよろしくお願いいたします。


年末年始のお問い合わせ対応、および取引の注意点について、あらためてお知らせいたします。

お問い合わせ対応

休業期間

2017年12月30日(土) ~ 2018年1月2日(火)

年始は1月3日(水) AM10:00から営業を開始させていただきます。
いただいたお問い合わせは、年始営業日以降の対応となります。

できるかぎり速やかに返信できるよう努めてまいりますが、回答にお時間をいただく場合がございます。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

お問い合わせフォームからお問い合わせが正しく送信されると、受付メールが自動送信されます。

受付メールが届かない場合

・フリルからのメールが迷惑メールとして認識されている可能性がございます。
・年始営業日以降、フリルから返信ができない恐れがあります。
【support@fril.jp】からのメールを受信できるよう、受信設定をご確認ください。

本人確認のお手続き

年末年始に本人確認の対象となったお客さまにつきましては、以下の通り対応させていただきます。

年内の本人確認対応

2017年12月25日 PM20:00までの申請

年始以降の本人確認対応

2017年12月25日 PM20:00以降の申請

現在多数の本人確認申請をいただいておりますため、12月25日以降に対象となったお客さまにつきましては、恐れ入りますが年始営業開始日以降の確認となります。何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。
※12月25日までにいただいた申請につきましても、書類や登録情報の不備が確認された場合、再申請および年始以降の対応をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。

年末年始申請分の振込日について

2017年最後の振込日12月28日(木)
2018年最初の振込日1月5日(金)です。

また、振込先の金融機関によって振込日が異なりますので、入金を確認される際はお間違いのないようお気をつけください。

各申請期間の振込日につきましては、以下の表をご確認ください。

申請期間楽天銀行
振込日
他銀行
振込日
12月26日9時00分〜
12月27日8時59分
2017年12月27日(水)2017年12月28日(木)
12月27日9時00分〜
12月28日8時59分
2017年12月28日(木)2018年01月05日(金)
12月28日9時00分〜
2018年1月4日8時59分
2018年01月05日(金)2018年01月05日(金)
2018年1月4日9時00分〜
1月5日8時59分
2018年01月05日(金)2018年01月09日(火)
2018年1月5日9時00分〜
1月6日8時59分
2018年01月09日(火)2018年01月09日(火)

Attention

・入金は金融機関の営業開始後、13時以降となります。
・2018年1月5日が振込予定日で、かつ正しい口座が確認できず組戻しが発生した場合、売上残高への返還に数日お時間をいただく可能性がございます。当日中に振込が確認できない場合、1月9日19時頃まで様子を見ていただけますようお願いいたします。
 ※口座情報に誤りがないようご注意ください。

以上に記載がない申請期間の振込スケジュールはこちらからご確認ください。

年末年始の取引の注意点

「お休み中」をお知らせしよう

長期間にわたりコメントの返信や商品の発送・受け取りができない場合は、プロフィール商品説明にあらかじめ記載しておきましょう。

余裕を持って発送日の目安を設定しよう

連休中は配送業者がお休みで、都合の良い時間に発送できないことも。
直近の予定が分からないときは、発送期限を長めに設定しておきましょう。

受け取り通知がないときは

地域によっては天候による配送遅延が発生している可能性があります。
また、「お届け済み」でも、同居人が受け取っていて購入者本人が商品を確認していない場合もあります。
まずは取引メッセージでご確認いただき、1月4日以降になっても取引相手と連絡が取れない場合は[マイページ(サイドメニュー)> その他 > お問い合わせ]よりご連絡ください。

登録住所の再確認を

帰省や旅行等により現在フリルに登録している住所にて商品の受取ができない場合は、購入前に出品者へご相談をお願いします。

購入した商品の配送方法が
「かんたんフリルパック」だった場合

フリルの登録住所が自動で送り状に反映される仕組みになっています。
登録住所以外の配送先を取引メッセージで連絡しても、出品者からは変更手続きができません。
必ず購入者ご自身で登録情報の変更をお願いします。

※登録住所は[マイページ(サイドメニュー)> 設定 > 連絡先・住所の設定]よりご確認いただけます。

困ったときは

ご利用中にお困りのことがあった際は、フリル公式ガイドを参考にしていただけますと幸いです。

フリル公式ガイドはこちら


それでは皆様、良いお年をお迎えください♪