ラクマお知らせブログ

フリマアプリ ラクマの公式お知らせブログです

【重要】禁止商品の追加について(化粧品等のテスター)

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。

いつもご利用いただきありがとうございます。
新ラクマカスタマーサポートです。

ラクマでは皆様により安全にご利用いただくため、日々ルールの見直しを行っております。
この度、禁止商品を追加することとなりましたのでご案内いたします。

禁止とする対象商品

店頭試用品、テスター等の個人が所有することを前提としていないもの

※正規の製品に付属するような、試供品・サンプルについては対象ではございません。

化粧品等のテスターにつきましては、本来販売を目的として製造されていないもの、製品としての表記がきちんとされていない品物もあります。
それらの商品を販売することは、医薬品医療機器等法(薬機法)に抵触するおそれがございます。
商品の安全性を個別に確認することができないため、 ラクマでの出品は一律禁止させていただきます。

Attention

・該当する商品に関しましては、新ラクマカスタマーサポートにて順次削除させていただきます。
・該当する商品を出品されている方におかれましては、商品の取り下げをお願いいたします。


皆さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。


また、この機会にあらためて「ラクマのルール」のご確認をお願いします。

ラクマのルールはこちら


※商品の出品可否についてご不明な点がございましたら、マイページ(サイドメニュー)の[その他 > お問い合わせ]よりご連絡ください。

皆さまに安心してご利用いただくための変更となります。
何卒ご協力をお願い申し上げます。



ゆうパック・かんたんラクマパックのサービス内容変更について

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。

ご利用いただきありがとうございます。
新ラクマカスタマーサポートです。

今回は、出品時に選べる配送方法についてのお知らせです。

ゆうパックの重量上限が変更されます

2018年3月1日より「ゆうパック」および「かんたんラクマパック(日本郵便)」の重量上限が「30kg」から「25kg」に引き下げられます。

変更日

2018年3月1日

変更内容

「ゆうパック」&「かんたんラクマパック(日本郵便)」の重量上限

【2月28日まで】30kg以内

【3月1日以降】25kg以内

補足

25kg 超 30 ㎏以下の荷物用に「重量ゆうパック」が新設されます。
「重量ゆうパック」をご利用予定の商品は、配送方法に「ゆうパック」をお選びのうえ出品してください。

Attention

・3月1日以降、荷物の重量が25kgを超える場合は「かんたんラクマパック」をご利用いただけません。その他の配送方法をご利用ください。
・「かんたんラクマパック」では「重量ゆうパック」をご利用いただけません。
・「重量ゆうパック」の料金は[基本運賃+500 円]です。


ゆうパックの基本運賃が改定されます

「ゆうパック」をご利用の際の基本運賃が変わります。

変更日

2018年3月1日

変更内容

詳しくは以下プレスリリースをご参照ください。
※「かんたんラクマパック」の料金は変更されません。


ゆうパックに関する詳しい変更内容については、日本郵便のプレスリリース等をご参照ください。

《日本郵便》ゆうパックのサービス改善と運賃改定等のお知らせ

《日本郵便》ゆうパックの運賃改定等の詳細

配送方法をうまく使い分けて、安心&お得にご利用いただけると嬉しいです♪
これからもラクマをよろしくお願いします!

*終了いたしました*《 新ラクマ誕生記念 》豪華景品が当たる!お得な3日間♪

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こんにちは。新ラクマカスタマーサポートです。

本日、フリルがラクマに生まれ変わりました!
新ラクマの誕生を記念してお得なキャンペーンを開催します。

エントリー&3点以上出品で、豪華景品プレゼント!
さらに、3%OFFクーポンも配布中!

※不具合のため、ラクマくじを中止させていただきました。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。


お得なこの機会に新ラクマで出品&お買い物をお楽しみください♪

特典① 豪華景品プレゼント

抽選でTVや美顔機、楽天スーパーポイントが当たります!
キャンペーンページより景品にエントリー&新ラクマに3点以上出品をお願いします♪

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新ラクマを開いて
景品にエントリーする

※ 新ラクマをお持ちでない方はこちらよりダウンロードをお願いします。
※ PCからご覧の方はこちらよりエントリーをお願いします。

特典② 3%OFFクーポン

1,000円以上のお買い物で使えるクーポンをプレゼントしました!

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※ご利用はお1人様1回までです。
※クーポンは自動的に付与されていますので、取得をする必要はありません。

特典③ クーポンが当たるラクマくじ

一部のお客様でくじが引けないという事象が発生したため、ラクマくじを中止することとなりました。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

詳細は こちらをご確認ください。



みなさんのご参加、お待ちしております!

《3/22 23:59まで》出品&取引完了で楽天スーパーポイント 1,000ポイントプレゼント♪

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キャンペーン期間中に出品&取引を完了をすると、楽天スーパーポイント 1,000ポイントをプレゼントいたします♪

ぜひこの機会に出品してみてはいかがでしょうか?

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Web版をご利用の方はこちら

キャンペーン期間

2018年2月21日(水)00:00〜2018年3月22日(木) 23:59

キャンペーン対象者

・このキャンペーンのお知らせを【お知らせ】>【あなた宛】で受け取った方
・キャンペーン期間中に商品を1品以上出品かつ、出品した商品の取引を完了された方
※キャンペーン期間より前に「下書き」に保存した商品をキャンペーン期間中に再度出品されても、対象にはなりませんのでご注意ください。
※出品日時・取引完了日時がいずれもキャンペーン期間内である取引が対象となります。

もらえるポイントについて

楽天スーパーポイント 1,000ポイント

ポイントのお届け日

2018年4月16日(月)
※ 付与ポイントの詳細ついては、個別の案内はおこなっておりません。付与後、楽天PointClubのポイント利用・獲得履歴にてご確認ください。

ポイントの利用可能期間

2018年10月30日(火) 23:59まで

キャンペーン番号

fl137
※ お問い合わせの際、こちらの番号をご記載いただくと比較的スムーズにご案内が可能です。

注意事項

・キャンペーンの特典が楽天スーパーポイントのため、楽天会員登録(無料)が必要となります。
・ポイントが付与されるまでの間に楽天会員ID連携を解除すると、ポイント付与の対象とならない場合があります。
・楽天会員ID連携がお済みでない方はこちらから連携してください。
・ラクラクお引越しツール経由で新ラクマ(旧フリル)に出品された商品は、キャンペーンの対象にはなりません。
・ 不正行為の発覚や、明らかに販売する意思のない商品の出品、利用規約違反の商品の出品など、弊社が不正と判断した場合は、アカウント停止処分、ポイント失効、ポイント付与対象外となります。フリルのルールをご確認の上、出品をお願いします。
・取引完了についてはこちらをご覧ください。
・ キャンペーン期間より前に一度出品した商品を「下書き」に保存し、キャンペーン期間中に再度出品されても対象にはなりませんのでご注意ください。
・ポイント配布時点で下書き化や削除されている商品や利用規約違反の商品はポイント付与の対象外となります。フリルのルールをご確認の上、出品をお願いします。
・ 本キャンペーンは予告なく変更または中止する場合があります。

《3/22 23:59まで》購入&取引完了をすると1,000円OFFクーポンプレゼント♪

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キャンペーン期間中に購入&取引を完了をすると、5,000円以上の商品で使える1,000円OFFクーポンをプレゼントいたします♪

ぜひこの機会にお買い物してみてはいかがでしょうか?

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Web版をご利用の方はこちら


《クーポンについて》

キャンペーン期間

2018年2月21日(水)00:00〜2018年3月22日(木) 23:59

キャンペーン対象者

・このキャンペーンのお知らせを【お知らせ】>【あなた宛】で受け取った方
・キャンペーン期間中に商品を1品以上購入かつ、購入した商品の取引を完了された方

クーポン付与日

2018年4月16日(月)

クーポン対象商品

出品されている5,000円以上の商品

クーポン利用期限

2018年4月22日(日)23:59まで

キャンペーン番号

fl138
※ お問い合わせの際、こちらの番号をご記載いただくと比較的スムーズにご案内が可能です。



注意事項

・ 不正行為、利用停止、利用制限中の方、その他運営上の趣旨に反していると弊社が判断した場合はクーポン付与対象外とし、キャンペーン参加資格の剥奪、アカウントの停止などの対応をさせていただきます。
・取引完了についてはこちらをご覧ください。
・クーポン配布時点で下書き化や削除されている商品や利用規約違反の商品はクーポン付与の対象外となります。フリルのルールをご確認の上、出品をお願いします。
・ 本キャンペーンは予告なく変更または中止する場合があります。