ラクマお知らせブログ

フリマアプリ ラクマの公式お知らせブログです

*終了いたしました*《3/28 23:59まで》楽天会員ID連携でミスタードーナツのポン・デ・リングをプレゼント♪

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\3/28(水)の23:59まで/

楽天会員ID連携をされている方に、もれなく全員にミスタードーナツのポン・デ・リング1個無料でプレゼント♪

※キャンペーン前に楽天会員ID連携を完了している方も引換券付与の対象です。
※引換券は2018年3月29日(木)にアプリ内【お知らせ】>【あなた宛】にて付与いたします。

Attention

※スマートフォン限定の引換券となるため、ラクマに未登録またはアプリをお持ちで無い方はこちらからアプリをダウンロードしていただき、楽天会員ID連携を完了させてください。
※引換券配布時点で、楽天会員ID連携を解除されている方は引換券付与対象外となります。


引換券の利用方法


利用方法は2ステップでとっても簡単!

Step.1


アプリ内の【お知らせ】>【あなた宛】をチェック
※ 3/29(木)に配布いたします。

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Step.2

店頭にて届いている引換券を提示する

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※ お受け取りの際に楽天会員IDとパスワードが必要です。
※引換券は20分の時限式になっているため、店頭にて「引換券を使う」ボタンを押してください。
※店員がスマートフォン画面をタップする場合があります。ご了承ください。
※楽天ポイントカードをレジでご提示ください。(お持ちでない方には店頭でお渡しします)
※スマートフォン限定引換券となります。
※使用済みのスタンプがある場合は使用できません。


キャンペーン概要

キャンペーン期間

2018年3月26日(月) 00:00 ~ 2018年3月28日(水) 23:59

キャンペーン対象者

楽天会員ID連携をされた方
※キャンペーン前に楽天会員ID連携を完了している方も引換券付与の対象です。

引換券内容

3月31日(土)限定で全国のミスタードーナツでご利用いただける「ポン・デ・リング」無料引換券

引換券配布日

2018年3月29日(木)

引換券配布方法

ラクマアプリ内の【お知らせ】>【あなた宛】へ配布いたします。

引換券利用可能日

2018年3月31日(土)

利用可能店舗

全国のミスタードーナツ店舗 ※ ショップ情報はこちらをご確認ください。

キャンペーン番号

fl149
※ お問い合わせの際、こちらの番号を記載していただくと比較的スムーズにご案内が可能です。

注意事項

引換券利用について

・使用済みの引換券は再利用いただけません。来店前にご自身で使用済みにされないようご注意ください。
・スマートフォン限定引換券となります。
・お持ちのスマートフォンにて引換券を表示し、お会計の際に店舗スタッフにご提示ください。
・各引換券は対象ドーナツ1個がお一人様1回限りにて無料になります。該当楽天会員IDをお持ちのご本人様がご来店ください。
・引換券は複数の楽天内のサービスより配信されます。複数お受け取りになった場合も、お一人様1日1個限りとなります。
・セットメニュー及び他の割引券との併用はできません。
・出張販売先や一部ショップではご使用いただけません。
・使用済みの引換券は再利用いただけません。来店前にご自身で使用済みにされないようご注意ください。
・配信された引換券画面をコピー(キャプチャ保存)されたものはご使用いいただけません
・お会計の前に、引換券画面と楽天ポイントカードをレジにご提示ください。お持ちで無い方は店頭で配布しておりますのでお声がけお声がけください。
・ドーナツ引換券に関する問い合わせは、楽天ポイントカードお客様サポートセンターまでご連絡ください。

キャンペーンについて


・本キャンペーンは天災地変や大規模システム障害などの影響により、実施または継続が困難と楽天が判断した場合、予告なく中止する場合がございます。
・不正行為が発生した場合、キャンペーン参加資格の剥奪、アカウントの停止などの対応をさせていただきます。
・取得した個人情報は個人情報保護方針に基づいてお取り扱いいたします。
・引換券配布時点で、楽天会員ID連携をされている方が対象になります。
・当キャンペーンに関するお問い合わせは、アプリ内【マイページ(サイドメニュー)>その他>お問い合わせ】よりお願いいたします。
・本キャンペーンは株式会社Fablicが主催しているものであり、Apple Inc.、アップルジャパン株式会社によるものではありません。

【復旧済】ミスタードーナツ引換券が利用できない問題が発生しております

※こちらのお知らせは、すべてのお客様に配信しております。

《3月24日 12時45分 追記》
新ラクマカスタマーサポートです。

3月24日(土)00時00分から同日12時45分ごろにかけて発生していた以下の問題につきまして、復旧が完了いたしました。

正常にご利用いただける状態となっておりますので、再度操作をお試しくださいますようお願いいたします。

この度はご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
引き続きラクマをよろしくお願いいたします。



いつもご利用いただきましてありがとうございます。
新ラクマカスタマーサポートです。

現在一部端末にて、3/19(月)〜実施していたミスタードーナツキャンペーンのミスタードーナツの引換券が使えない問題が発生しております。

対象者の皆様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。

下記ボタンより引換券取得できますので、こちらより再度お試しいただけますと幸いです。

引換券を利用する

WEB版をご利用の方はこちら

※ スマートフォン限定引換券となりますので、スマートフォンよりご覧ください。

発生日時

2018年3月24日(土)00時00分 〜

発生している問題

・一部端末でミスタードーナツのクーポンを利用しようとするとボタンが反応せず、引換券が表示されない。

皆さまには、大変ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
引き続き、調査いたしますが上記ボタンより引換券利用をお試しいただけますと幸いです。

【重要】システムメンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

いつもご利用いただきありがとうございます。
新ラクマカスタマーサポートです。

今後もサービスを快適にご利用いただくため、この度システムのメンテナンスを実施いたします。

申し訳ございませんが、メンテナンス中はすべての方がラクマをご利用いただけません。

今回は、実施予定のメンテナンスに関してご案内いたします。

メンテナンス実施予定日時

2018年3月30日(金)
AM 0:00 〜 AM 6:00

※メンテナンスの時間は、予告なく変更する場合があります。ご了承ください。

対象端末

全端末(iOS / Android / PC)対象となります。

利用できなくなる機能

メンテナンス中は、すべての機能がご利用いただけません。
※Webからのログインもできない状態となります。

《メンテナンス中のアプリ画面》
メンテナンス中のラクマにアクセスすると、
以下の画面が表示されます。

【例: iOS / Android 】 f:id:fril:20180322145631p:plain


Attention

・古いバージョンの旧フリルを利用されている場合、メンテナンス中は「通信エラー」が表示されることがあります。あらかじめご了承ください。
・メンテナンス終了後もメンテナンス画面が表示される場合は、端末の再起動をお試しください。


皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご協力をよろしくお願いいたします。


*終了いたしました*《 新生活応援 》最大1,000円OFFクーポンが当たるラクマくじ開催中♪

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こんにちは!新ラクマカスタマーサポートです。

出品するだけ!最大1,000円OFFクーポンが当たるラクマくじが本日スタートしました♪

3月は新生活に向けていつもよりも取引が活発になるので、出品するなら今がチャンスです。

出品して
ラクマくじにチャレンジする

Attention

ラクマくじが引けない場合、こちらよりアプリのアップデートをお願いします。
最新バージョンでもバナーが表示されない場合は、通信環境等によって正しく表示されなかった可能性があるため、通信環境を変更して再度出品をお試しください。

ラクマくじはアプリ内のみチャレンジ可能です。アプリをお持ちでない方はこちらよりダウンロードをお願いします。

ラクマくじ参加方法

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出品完了画面に表示されるバナーより参加可能です。
ラクマくじは1日1回×4日で最大4回誰でもチャレンジできます。

また、くじを引かずに出品完了画面を閉じた場合、再出品いただければくじを引くことができます。

出品して
ラクマくじにチャレンジする

ラクマくじ概要

対象期間

2018年3月20日(火) 12:00 〜 3月23日(金) 23:59

参加条件

期間中1日1回、出品完了画面に表示されるバナーよりラクマくじに参加できます。

※ ラクマくじはアプリ内のみチャレンジ可能です。アプリをお持ちでない方はこちらよりダウンロードをお願いします。
※ ラクマくじを引かずに出品完了画面を閉じた場合、再出品していただければくじを引くことができます。

当選本数

超大当たり(10本/1日)

5,000円以上のお買い物で使える1,000円OFFクーポン

大当たり(5,000本/1日)

500円以上のお買い物で使える100円OFFクーポン

当たり(30,000本/1日)

300円以上のお買い物で使える10円OFFクーポン

はずれ

クーポン付与について

クーポンの付与

くじ引き後、当選者にその場で付与いたします。

クーポンの有効期限

付与された日を含む7日間
※ 例)2018年03月20日(火)12:00にくじを引いた場合、有効期限は2018年03月26日(月)23:59までとなります。

クーポンの利用条件

クーポンはラクマでのお買い物にご利用いただけます。
クーポンはアプリ内(サイドメニュー)【マイページ>ポイントの確認】または【マイページ>クーポンの確認】より可能です。

注意事項

・ くじは、アプリバージョン5.2.0以降(iOS/Android共通)のアプリで引くことが可能です。
・ 弊社が不正と判断した場合はクーポンの失効・取引の停止・アカウント停止処分となります。ラクマのルールをご確認の上ご利用ください。
・ ラクラクお引越しツール経由で新ラクマ(旧フリル)に出品された商品は、出品くじの対象にはなりません。
・ [iOSのみ]アプリバージョン6.5.0以前では、一度「下書き」に保存した後で出品された商品が対象にはなりません。こちらより最新のバージョンに更新した上でご参加ください。
・ くじに参加する権利を翌日以降に繰り越すことはできません。
・ 当選者は厳正な抽選のうえで選出を行います。
・ 当選したクーポンは当選直後に付与されます。
・ 獲得したクーポンはラクマでのお買い物にご利用いただけます。
・ ご当選の権利は第三者への譲渡や現金とのお引き換えはできません。
・ 抽選方法に関するお問い合わせは回答いたしかねます。
・ 本キャンペーンは予告なく変更または中止する場合があります。
・ 本キャンペーンは株式会社Fablicが主催しているものであり、Apple Inc.、Apple Japan合同会社によるものではありません。

*終了いたしました*《3/22 23:59まで》楽天会員ID連携でミスタードーナツのオールドファッションをプレゼント♪

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\3/22(木)の23:59まで/

楽天会員ID連携をされている方に、もれなく全員にミスタードーナツのオールドファッション1個無料でプレゼント♪

※キャンペーン前に楽天会員ID連携を完了している方も引換券付与の対象です。
※引換券は2018年3月23日(金)にアプリ内【お知らせ】>【あなた宛】にて付与いたします。

Attention

※スマートフォン限定の引換券となるため、ラクマに未登録またはアプリをお持ちで無い方はこちらからアプリをダウンロードしていただき、楽天会員ID連携を完了させてください。
※引換券配布時点で、楽天会員ID連携を解除されている方は引換券付与対象外となります。


引換券の利用方法


利用方法は2ステップでとっても簡単!

Step.1


アプリ内の【お知らせ】>【あなた宛】をチェック
※ 3/23(金)に配布いたします。

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Step.2

店頭にて届いている引換券を提示する

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※ お受け取りの際に楽天会員IDとパスワードが必要です。
※引換券は20分の時限式になっているため、店頭にて「引換券を使う」ボタンを押してください。
※店員がスマートフォン画面をタップする場合があります。ご了承ください。
※楽天ポイントカードをレジでご提示ください。(お持ちでない方には店頭でお渡しします)
※スマートフォン限定引換券となります。
※使用済みのスタンプがある場合は使用できません。


来週も楽天会員ID連携をしている方全員に、ミスタードーナツのポン・デ・リングをプレゼント♪お楽しみに!

\COMING SOON/
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キャンペーン概要

キャンペーン期間

2018年3月19日(月) 00:00 ~ 2018年3月22日(木) 23:59

キャンペーン対象者

楽天会員ID連携をされた方
※キャンペーン前に楽天会員ID連携を完了している方も引換券付与の対象です。

引換券内容

3月24日(土)限定で全国のミスタードーナツでご利用いただける「オールドファッション」無料引換券

引換券配布日

2018年3月23日(金)

引換券配布方法

ラクマアプリ内の【お知らせ】>【あなた宛】へ配布いたします。

引換券利用可能日

2018年3月24日(土)

利用可能店舗

全国のミスタードーナツ店舗 ※ ショップ情報はこちらをご確認ください。

キャンペーン番号

fl148
※ お問い合わせの際、こちらの番号を記載していただくと比較的スムーズにご案内が可能です。

注意事項

引換券利用について

・使用済みの引換券は再利用いただけません。来店前にご自身で使用済みにされないようご注意ください。
・スマートフォン限定引換券となります。
・お持ちのスマートフォンにて引換券を表示し、お会計の際に店舗スタッフにご提示ください。
・各引換券は対象ドーナツ1個がお一人様1回限りにて無料になります。該当楽天会員IDをお持ちのご本人様がご来店ください。
・引換券は複数の楽天内のサービスより配信されます。複数お受け取りになった場合も、お一人様1日1個限りとなります。
・セットメニュー及び他の割引券との併用はできません。
・出張販売先や一部ショップではご使用いただけません。
・使用済みの引換券は再利用いただけません。来店前にご自身で使用済みにされないようご注意ください。
・配信された引換券画面をコピー(キャプチャ保存)されたものはご使用いいただけません
・お会計の前に、引換券画面と楽天ポイントカードをレジにご提示ください。お持ちで無い方は店頭で配布しておりますのでお声がけお声がけください。
・ドーナツ引換券に関する問い合わせは、楽天ポイントカードお客様サポートセンターまでご連絡ください。

キャンペーンについて


・本キャンペーンは天災地変や大規模システム障害などの影響により、実施または継続が困難と楽天が判断した場合、予告なく中止する場合がございます。
・不正行為が発生した場合、キャンペーン参加資格の剥奪、アカウントの停止などの対応をさせていただきます。
・取得した個人情報は個人情報保護方針に基づいてお取り扱いいたします。
・引換券配布時点で、楽天会員ID連携をされている方が対象になります。
・当キャンペーンに関するお問い合わせは、アプリ内【マイページ(サイドメニュー)>その他>お問い合わせ】よりお願いいたします。
・本キャンペーンは株式会社Fablicが主催しているものであり、Apple Inc.、アップルジャパン株式会社によるものではありません。