フリルお知らせブログ

フリマアプリ フリル (FRIL) の公式お知らせブログです

◆ Frilのルール - 1.違反行為や違反商品を見つけた時の通報機能について

こんにちは!
Fril運営事務局です。

Frilでは、皆様が安心・安全にご利用いただけるよう、違反行為違反商品をチェックするパトロールを随時行っております。

また、ユーザーの皆様から問題のある商品をご報告いただけますと、より迅速に対処することができます。

今回は、Frilをご利用いただくにあたり、
みなさまに知っておいて頂きたい通報に関する2点をご紹介します。

報告理由について
通報の方法

違反している行為商品を見つけた時は、
通報ボタンよりFril運営までご連絡をお願いします。



報告理由について

「Frilのルール」に記載している重要な項目に関して、具体的な内容例をご紹介しますので今一度ご確認ください。


偽ブランド・レプリカ商品

正規品と証明する情報が詳細に記載されていない商品や系統のブランドが登録されている商品など。


探し物・ショップの宣伝

商品に関係のない記載がある商品。
「詳しくはショップで」「◯◯や△△も出品してます」など。


1枚目が実物の商品写真ではない

手元の商品を撮影した画像ではなく、モデルや通販サイトの画像などが設定されている。


コンタクトレンズ・カラコン

未開封の商品も出品を禁止しています。


食品・医薬品

賞味期限に関係なくすべての食料品および、飲料品。 サプリメント、ダイエット食品、ベビー食など。


福袋(中身のわからないセット)

実際に発送する商品すべての詳細が記載されていないセット販売。
「①〜⑤の中からランダムで」「80サイズに詰めれるだけ詰めます!」など。


転売(元値より著しく高い)

転売が禁止されている商品、または、Frilで購入した価格や市販の定価より著しく高い値段に設定されている商品など。


Frilを通さない直接取引

他サイトへの誘導や、直接口座へ振り込ませる行為。


商品の交換

お互いの商品を著しく値下げして購入しあう行為。


売り切れている商品

商品詳細や商品画像に「sold out」や「売り切れました」と言った記載があり購入できない商品出品されている行為。


キーワードの羅列

出品している商品に関係無いキーワードやブランド名が商品詳細に羅列されている商品。


金券・割引券

クーポン券やポイントカードの出品など。


その他

上記に該当しない違反行為・違反商品を見つけた時はこちらを選択してください。
気付いた点など[問題の詳細]に記入して頂けるとスムーズな対応が可能です。



通報の方法

違反行為・違反商品の報告は、商品ページの[…]ボタンから可能です。

※ 誰がいつ頃通報したものか出品者や他のユーザーには分からない仕組みとなっておりますのでご安心ください。


iOS


Android



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ご報告いただいた内容に関して、

こちらから返答することができません。

Fril運営からの回答を希望される場合は、

アプリのお問い合わせよりご連絡ください。


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今後もみなさまに快適なコミュニティ環境をご提供できるよう尽力して参りますので、ご協力をお願いいたします。

それでは引き続きFrilをお楽しみください♡