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フリルお知らせブログ

フリマアプリ フリル (FRIL) の公式お知らせブログです

ゴールデンウィーク中の問い合わせ・本人確認・取引のご注意点

こんにちは、フリル運営事務局です。

ゴールデンウィーク中の営業について下記の通りご案内させていただきます。


*お問い合わせ対応について

平常通り対応させていただきます。
※お問い合わせが多い場合、2~3日ほどお時間をいただく場合がございますのでご了承下さい。

▷問い合わせフォームからお問い合わせが正しく送信されると、受付メールが自動返信されます。

 ※自動返送メールが届かない場合…
 フリルからのメールが迷惑メールとして認識されている可能性がございます。
 お手数ですが、迷惑メールの受信設定をご確認ください。


*本人確認について

本人確認書類の送付は、本人確認申請の翌営業日となります。 ゴールデンウィーク期間中(5月2日〜5月6日)に本人確認申請をいただいた場合、 郵便局の営業開始日である2015年5月7日(木)より順次配送となりますのでご注意ください。



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ゴールデンウィーク中の取引のご注意点

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1.ご登録住所を再確認しましょう

帰省旅行などで、現在フリルに登録している住所にて商品の受け取りができない場合は、必ず発送前に出品者へご連絡をお願いします。

2.お休みすることをお知らせしましょう

長期間にわたりコメントの返信や商品の発送、受取通知ができない可能性がある場合は、プロフィール商品説明でその旨をあらかじめ説明しておきましょう。

3.発送期限に気をつけましょう

設定している発送期限内に発送ができない可能性がある場合、購入者の方へ前もってご連絡をお願いします。
また、一週間以内の発送が難しい場合、購入申請を受けても承認はしないようにしましょう。



〜 困ったときは 〜

フリルはじめてガイド
FAQ
フリルのルール

お困りの際は、上記ガイドをご参考にしていただけますと幸いです。



楽しいゴールデンウィークをお過ごしください
今後もフリルをよろしくお願いいたします。