ラクマお知らせブログ

フリマアプリラクマの公式お知らせブログです。

ラクマあんしん補償(鑑定サービス)のご案内

いつもラクマをご利用いただきありがとうございます。 【ブランドの偽造品・レプリカ・模造品】の販売は法律で禁止されていますが、万が一偽造品と思われる商品を受け取った際に、少しでも不安を取り除いていただけますよう、2020年8月6日(木)よりスニーカー…

4月26日より、かんたんラクマパック(ヤマト運輸)がセブン-イレブン、宅配便ロッカー「PUDOステーション」から発送できるようになります!

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 本日は待望のかんたんラクマパック(ヤマト運輸)に関するお知らせをお届けします! ファミリーマート、ヤマト営業所に加え、2021年4月26日14時よりセブン-イレブン、宅配便ロッカー「PUDOステーシ…

【特集】ロスフラワーをギフトとして再生させる「母の日エコプロジェクト」

いつもラクマをご利用いただきありがとうございます。 楽天ラクマでは、規格外などの理由から廃棄されてしまうカーネーションを回収・加工して開発した「母の日ギフト」を「Flower cycle shop」にて販売しております。 母の日エコプロジェクト 楽天ラクマで…

ゴールデンウィーク期間中のお問い合わせ、および振込申請、取引の注意点について

いつもラクマをご利用いただきありがとうございます。 ゴールデンウィーク期間中のお問い合わせ、および振込申請、取引の注意点について以下の通りご案内いたします。 CONTENTS お問い合わせ対応・本人確認のお手続き ゴールデンウィーク期間中の振込申請 ゴ…

出品時に登録できる画像の枚数が最大10枚になりました!

いつもラクマをご利用いただきありがとうございます。 このたび、出品時に登録できる画像の枚数が最大10枚に増えました! 多くのご要望をいただいていた中、大変お待たせいたしました。 最大枚数が増えたことにより、今までは載せきれなかった様々な角度や細…

保存した検索条件を1ページでまとめてご確認いただけるようになりました!

いつもラクマをご利用いただきありがとうございます。 このたび、ホーム画面における「保存した検索条件」タブと「好きなブランド」タブに関して以下の通り変更がございます。 保存した検索条件タブの統合について これまでは条件1つに対してタブが1つ作られ…

【Rakuten Pasha】ガルボ トクダネGET&対象商品のレシート送信で楽天ポイントもらえる♪

キャンペーンに参加する ※ こちらのサイトはスマートフォン専用ページです。 \PC・タブレットの方はこちら/ PC・タブレットで閲覧されている方はQRコードをスマートフォンで読み取り、ページにアクセスしてください。 推奨動作環境 ・iOS 10.x以上 ・Andro…

【Rakuten Pasha】瞬間清涼 トクダネGET&対象商品のレシート送信で楽天ポイントもらえる♪

キャンペーンに参加する ※ こちらのサイトはスマートフォン専用ページです。 \PC・タブレットの方はこちら/ PC・タブレットで閲覧されている方はQRコードをスマートフォンで読み取り、ページにアクセスしてください。 推奨動作環境 ・iOS 10.x以上 ・Andro…

【重要】新型コロナワクチン接種券の出品について

※こちらのお知らせは全てのお客様に配信しております。 いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 厚生労働省より、新型コロナワクチン接種についてのお知らせが発表されております。 新型コロナワクチン接種券は本人以外への譲り渡しや使用…

【重要】利用規約の変更に関するお知らせ

[2021年4月7日追記] 改定予定日に一部変更がございましたので、訂正させていただきます。 ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。 ※こちらのお知らせは、全てのご利用者様にお送りしています。 いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとう…

【不正撲滅】手元にない商品の出品について

※こちらのお知らせは全てのご利用者様に配信しております。 いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 ラクマのルールでは、手元にない商品の出品を禁止しております。 以下は、手元にない商品の出品例です。(以下は代表例であり、これら以…

【復旧済み】Android端末にてアプリが開けない、取引画面が表示できない事象が発生しておりました

いつもラクマをご利用いただきありがとうございます。 Android端末にてアプリが開けない、取引画面が表示できない事象が発生しておりました。 ■ 発生日時 2021年3月23日 AM3:00~15:00頃 ■ 発生事象 ・Android端末にてラクマのアプリが開けない ・Android端…

ラクマあんしん補償(鑑定サービス)のご案内

※こちらのお知らせは、すべてのご利用者様へ配信しています。 いつもラクマをご利用いただきありがとうございます。 【ブランドの偽造品・レプリカ・模造品】の販売は法律で禁止されていますが、万が一偽造品と思われる商品を受け取った際に、少しでも不安を…

かんたんラクマパック(日本郵便)ゆうパケット発送後の取り扱い変更について

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 2021年4月より、かんたんラクマパック(日本郵便)のゆうパケットで発送後のサイズ計測時に、サイズをオーバーしていた場合の取り扱いが変更となりました。 変更点 2021年4月7日以降に郵便局にてサ…

Android端末におけるSNS経由のログイン機能を終了します

いつもラクマをご利用いただきありがとうございます。 ログイン機能に関するご案内です。 ラクマでは、2021年3月をもって【Android端末におけるSNS経由のログイン機能を終了】いたします。 対象 Android端末におけるSNS経由(google/twitter/Facebook/mixi)…

無人差出可能なスマリボックス対象店舗が拡大いたしました!

いつもラクマをご利用いただきありがとうございます。 かんたんラクマパック(日本郵便)ゆうパケット発送時に、ローソンの一部店舗でご利用できる「スマリボックス」の対象店舗が拡大いたしました! 商品発送時にレジに並ぶ必要がなく、スムーズに投函でき…

【重要】システムメンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 今後もサービスを快適にご利用いただくため、この度システムのメンテナンスを実施いたします。 申し訳ございませんが、メンテナンス中はすべてのラクマの機能がご利用いただけま…

【重要】ラクマのルール変更に関するお知らせ

※こちらのお知らせは、すべてのご利用者様にお送りしています。 いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 すでにご連絡の通り、本日3月1日付けで、楽天ラクマの利用規約の一部であるラクマのルールを改定いたします。 一部商品の出品ルール…

【重要】珪藻土製品の出品・購入について

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様に配信しております。 いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 厚生労働省より、「石綿(アスベスト)含有品の流通について」のお知らせが発表されております。 ※厚生労働省のページに移動します。 …

あなたへのおすすめアイテムが表示されるようになりました!

いつもラクマをご利用いただきありがとうございます。 このたび、ラクマアプリ起動時のホーム画面のおすすめタブにおいて、あなたへのおすすめアイテムが表示されるようになりました! 新しい商品との出会いをご提供する便利な機能ですので、今後のお買い物…

回答を受け付けました!(お得ナビクイズ2月)

クイズの正解発表! 問題1.ポイントを積極的に貯めて、使っていく活動のことを何という? 正解:(2)ポイ活 ポイ活とは「ポイント活動」の略で、基本的にポイントサイトやアプリを使ってポイントを貯めることを言います。 クレジットカードなどのキャッシ…

【重要】確定申告に関するお知らせ

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 2021年2月16日(火)より2020年度の確定申告の受付が開始されました。 確定申告の対象について 楽天ラクマ等の取引で得られた売上等の副…

ラクマ公式ショップ<出店者一覧>

ラクマ公式ショップでは 楽天市場にて既に取引実績の豊富な出店者が出品しています。 尚、出品された商品は全て、専門のスタッフが検品したうえで出品しています。 <出店者一覧> ※2021年4月12日時点※ ア ACROSS(アクロス) / 株式会社ディーアール ATLANTIS(…

福島県沖で発生した地震に伴う配送影響について

いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 2月13日23時7分頃に発生した福島県沖を震源とする地震により、対象地域にて窓口業務停止および配送遅延が発生しております。 お手数ではございますが、配送遅延ならびに取引の注…

食品の出品に関する注意点

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しております。 いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 楽天ラクマでは、皆様に安心してご利用いただけるよう、日々出品商品のパトロールを行っております。 何気なく出品された食品の中には…

【重要】ラクマのルール変更に関するお知らせ

※こちらのお知らせは、すべてのご利用者様にお送りしています。 いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 3月1日付けで、楽天ラクマの利用規約の一部であるラクマのルールを改定いたします。 一部商品の出品ルールが変更となりますので、以…

【重要】海外からの出品および発送について

※こちらのお知らせは、すべてのご利用者様へ配信しています。 いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 楽天ラクマでは、海外からの出品および発送を禁止しております。 商品の出品および発送は、日本国内からしていただきますようお願いい…

利用規約違反行為に対する取り締まり強化について

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 楽天ラクマでは、かねてより利用規約違反に対する取り締まりを行っております。 下記事項は利用規約違反行為であり、取り締まりの対象となりますので…

回答を受け付けました!(お得ナビクイズ)

クイズの正解発表! 問題1.「ラクマの楽ラクお得ナビ」で貯められて、ラクマで使えるポイント。その名前は? 正解:(1)楽天ポイント 貯めやすく、使い道が豊富な「楽天ポイント」。お得ナビでもっと集めよう! 問題2.楽天ポイントをお買い物で使うときは…

ラクマあんしん補償(鑑定サービス)の対象ブランドを追加しました!

※こちらのお知らせは、すべてのご利用者様へ配信しています。 いつもラクマをご利用いただきありがとうございます。 サービスのアップデートに関するお知らせです。 2021年1月18日(月)より、「ラクマあんしん補償(鑑定サービス)」の鑑定対象ブランドを追加い…

ラクマで使える、あと払いサービスが新しくなりました!

《2021年3月5日 追記》 口座振替のご利用について追記しました。 いつもラクマをご利用いただきありがとうございます。 このたび、ラクマで使えるあと払いサービス「Paidy払い(翌月払い)」が新しくなりました! 翌月にあと払いができる便利な支払い方法とし…

【重要】「販売手数料」を改定いたしました

いつもご利用いただきありがとうございます。 2021年1月13日(水) 00:00より、「販売手数料」を改定させていただきました。 販売手数料 商品が売れた時の商品価格の6.0% (税抜) 「ラクマ」では、皆様がより安心してお取引いただける環境作りに努めております…

【Brand Days】ラクマ公式ショップ合計購入金額に応じて2%ポイント還元、最大1万円分

開催期間:2021年1月20日(水)12:00〜2021年1月22日(金)23:59 参加方法 ※ キャンペーン概要はこちら STEP.1エントリーする エントリーする STEP.2ラクマ公式ショップで対象商品を購入する \ 合計購入金額に応じて2%ポイント還元!最大1万円分 / 対象商品を…

新型コロナウイルス感染拡大に伴う対応について

[2021年1月14日] 1月13日に緊急事態宣言の追加発出がありましたので再掲いたします。 ※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 現在、東京、埼玉、千葉、神奈川、大阪、兵庫、京都、愛知、岐…

ラクマあんしん補償(鑑定サービス)のご案内

※こちらのお知らせは、すべてのご利用者様へ配信しています。 いつもラクマをご利用いただきありがとうございます。 【ブランドの偽造品・レプリカ・模造品】の販売は法律で禁止されていますが、万が一偽造品と思われる商品を受け取った際に、少しでも不安を…

【復旧済み】iOSアプリでプッシュ通知が送信されない不具合が発生しておりました

いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 iOSアプリにてプッシュ通知が正常に送信されない不具合が発生しておりました。 ■ 発生日時 2021年1月1日 11:00〜17:30頃 ■ 対象プッシュ ・取引に関する通知全般 ・いいね/コメ…

大雪の影響による配送遅延、取引の注意点に関して

[2021年1月12日] 大雪や荒天による配送への影響が出ているため再掲いたします いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 大雪の影響により、一部地域では集配停止および配送遅延が発生しております。 お手数ではござい…

ラクマあんしん補償(鑑定サービス)のご案内

※こちらのお知らせは、2020年12月25日に配信済の内容ですが、より多くのお客様にご利用いただきたく、再度ご案内いたします。 いつもラクマをご利用いただきありがとうございます。 【ブランドの偽造品・レプリカ・模造品】の販売は法律で禁止されていますが…

「ミツバチと人に優しい農業」を目指して(榎本さん/愛知県)

愛知県豊川市で、小規模な養蜂場や養鶏場をはじめ、果樹や野菜を栽培する農場を運営する榎本さん。市役所の職員から転職し就農したきっかけや、現在の栽培方法に至った経緯などをお伺いしました。 はじまりは趣味の家庭菜園 私は最初から農家になりなかった…

【重要】かんたんラクマパックの利用可能価格を変更しました

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 販売手数料の改定に伴い、かんたんラクマパックをご利用いただける商品の最低価格を変更いたしました。 かんたんラク…

「楽天ラクマお得レター」メルマガ申込

楽天ポイントがもらえるキャンペーンや ラクマの取引がもっと楽しくなるお得情報をご紹介! 【1〜2回配信/週】 1クリックでかんたん登録! 楽天会員情報にご登録されているメールアドレス宛に楽天ラクマより、会員限定のキャンペーン情報や楽天グループまた…

【ラクマ公式ショップ】の年末年始対応について

※こちらのお知らせは、すべてのご利用者様にお送りしています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 以下のラクマ公式ショップにおける年末年始の対応について、ご案内いたします。 ・ラクマ公式中古スマホショップ…

福袋の出品に関する注意点

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもラクマをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 ラクマでは、中身の分からない福袋の出品を禁止しています。 複数の商品をセットで販売する「オリジナ…

年末年始の対応、振込申請、取引の注意点について

[2020年12月25日追記] 年末年始申請分の振込日について一部訂正いたしました。 ※こちらのお知らせは、すべてのご利用者様にお送りしています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 年末年始の対応、振込申請、取引…

プリンを通して「酪農業」の魅力を広めたい(大富さん/佐賀県)

佐賀県で酪農を営むご主人との結婚をきっかけに、自社生乳を使用した「牧場プリン3」の製造・販売を始めた大富さん。熟成で味が変化する「熟成式プリン」が生まれた経緯や製品のこだわり、酪農への思いをお伺いしました。 結婚を機に酪農へ 私は高校卒業後…

生産から販売まで一貫して責任をもつ「一人農業」(藤中さん/広島県)

広島県は瀬戸内海の離島「大崎上島」で、若くして女手一人で農業を営む藤中さん。「一人農業」にかける思いやその背景と、栽培のこだわりについてお伺いしました。 自ら生産し販売する農業の魅力 農業を始める前は、アパレル会社に務めていました。お客様に…

保存した検索条件の新着通知が届くようになりました!

いつもラクマをご利用いただきありがとうございます。 このたび、保存した検索条件に新着商品が追加された場合に、プッシュ通知を受け取ることができるようになりました! 保存した検索条件ごとに通知のON/OFF設定や、通知頻度の変更も可能です。 欲しい商品…

【重要】かんたんラクマパックの利用可能価格変更について

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 販売手数料の改定に伴い、かんたんラクマパックをご利用いただける商品の最低価格を変更いたします。 かんたんラクマ…

【重要】「販売手数料」改定のお知らせ

いつもご利用いただきありがとうございます。 2021年1月13日(水) 00:00より、「販売手数料」を改定することになりましたので、お知らせいたします。 販売手数料 商品が売れた時の商品価格の6.0% (税抜) 「ラクマ」では、皆様がより安心してお取引いただける…

LINE Pay決済で使える5%OFFクーポン配布中

キャンペーン期間中のLINE Pay決済なら本クーポンのご利用でさらに5%OFF! 欲しかった商品をお得に手に入れるチャンスです! LINE Pay特典クーポンを獲得する ※特典クーポンの獲得はスマートフォンからのみ可能です※お支払い方法はこちらをご確認ください※…