いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 この度、プッシュ通知内でダイレクトメッセージ（出品された商品コメントならびに取引メッセージ）の内容が確認できるようになりました。 ※対象：ラクマ iOS/iPadOS アプリバージョン 8.10.0 以上か…

楽天ラクマの商品検索の絞り込み機能に、新しい項目「ラクマ公式ショップ カテゴリの絞り込み」「スーパー還元商品の絞り込み」を追加しました。

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 低気圧による天候不良の影響により、今後一部地域でお届けの遅延および集荷の停止が発生する可能性があります。 お届け先の地域によっては、配送が大幅に遅延する可能性があり、今後の天候や道路規…

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 2023年1月27日現在、日本海側を中心に雪が強まっており、今後も続くことが予想されております。 該当地域にお住まいの場合、まずは身の安全を第一に行動いただけますと幸いです。 また、天候不良の…

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 現在、楽天ラクマのアプリ内で「メールアドレスの変更」および「パスワードの変更」ができない事象が発生しておりました。 現在は復旧し、通常通りご利用いただける状態です。 発生日時 2023年1月23…

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 2023年1月22日現在、天候不良の影響により、一部地域でお届けの遅延および集荷の停止が発生しております。 お届け先の地域によっては、配送が大幅に遅延する可能性があり、今後の天候や道路規制など…

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 今後もサービスを快適にご利用いただくため、システムのメンテナンスを実施いたします。 メンテナンス実施日時​ 2023年1月23日(月) AM1:00 〜 AM7:00​ ※メンテナンスの時間は、予告なく変更する場合…

いつも楽天ラクマをご利用いただきましてありがとうございます。 ローソン等に設置されているスマリボックスについて、下記日時にメンテナンスを行います。 メンテナンス予定日時 1月16日(月) AM4:00－AM7:00 ※作業状況により、メンテナンス時間を延長するこ…

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 2022年12月23日現在、北日本から西日本の日本海側などで雪が強まっております。 該当地域にお住まいの場合、まずは身の安全を第一に行動いただけますと幸いです。 また、大雪の影響により一部地域で…

いつも楽天ラクマをご利用いただき、誠にありがとうございます。 年末年始の対応、振込申請、取引について以下の通りご案内いたします。 トピックス お問い合わせ対応・本人確認のお手続き 年末年始の売上金の振込申請 年末年始の取引の注意点 【ラクマ公式…

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 2022年12月19日現在、全国的な大雪により、一部地域でお届けの遅延および集荷の停止が発生しております。 お届け先の地域によっては、配送が大幅に遅延する可能性があり、今後の天候や道路規制など…

いつも楽天ラクマをご利用いただき、誠にありがとうございます。 年末年始の対応、振込申請、取引について以下の通りご案内いたします。 トピックス お問い合わせ対応・本人確認のお手続き 年末年始の売上金の振込申請 年末年始の取引の注意点 【ラクマ公式…

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 かんたんラクマパック（日本郵便）ゆうパケット/ゆうパケットプラスの発送でご好評をいただいているスマリボックスにて、 2022年12月12日（月）よりかんたんラクマパック（ヤマト運輸）の宅急便が発…

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 2022年11月28日（月）15:00頃から出品中の商品の閲覧数の更新に時間がかかる事象が発生しておりましたが、 現在は復旧し、通常通りご利用いただける状態です。 ※閲覧数が更新されるまで、数分お時間…

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 本日11月10日12:00頃にすべてのお客様宛に配布いたしました200円オフクーポン（ID：2735）につきまして、12:00～13:25の時間帯で一部利用条件に誤りがございました。 【正】：[エンタメ/ホビー＞ト…

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 2022年10月24日(月)より、購入代行サービスとしてZENMARKETがスタートいたしました。 すでにスタートしている購入代行サービスと同じように、ZENMARKETを通じて海外にお住まいの方へ商品をお届けす…

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 10月より、ローソンにて梱包資材の販売店舗が増えました。 お手元に梱包資材がない際も、お近くのローソンでお気軽にご購入可能となりますので、発送時にぜひご活用ください。 ​​ ※店舗によっては、…

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 2022年11月17日(木)より、ラクマアプリ経由で楽天ふるさと納税をご利用いただいた際に、楽天市場のポイントに加えて進呈される、ラクマのポイント還元率が0.5%から1％へと変更になります。 変更予定…

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 2022年9月19日(月)20:00～9月20日(火)21:56の時間帯において、ラクマを経由して楽天ふるさと納税に寄付申込みされた際、楽天市場お買い物マラソン「ショップ買い回り」に反映されない事象が発生して…

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 9月19日現在、台風14号による影響で各配送会社の一部地域の集荷・お届けの遅延、集配停止が発生しております。 お届け先の地域によっては、配送が最長で14日程度遅延する可能性があり、今後の風雨や…

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 外部決済サービスの障害により各種クレジットカードでのお支払いが一部ご利用いただけない事象が発生しておりました。 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 発生日時​ 2022年9月16日(金)6…

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 2022年9月1日(木)より、購入代行サービスとしてdoorzoがスタートいたしました！ doorzoとは？ 購入代行サービスdoorzoとは、海外にお住まいのお客様の代わりにラクマの商品を購入し、海外まで商品を…

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 8月22日(月)以降 、Androidアプリv8.5.0～v8.5.1において、出品画面のブランド選択と商品検索のブランド選択が行えない事象が発生しております。 ​ ご利用の皆さまには多大なるご迷惑をおかけしまし…

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 8月4日現在、東北地方を中心とした全国的な大雨により、一部地域でお届けの遅延および集荷の停止が発生しております。 お届け先の地域によっては、配送が大幅に遅延する可能性があり、今後の天候や…

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 ラクマ10周年を記念して、2022年8月3日(水)付けで新機能「スーパー還元」β版をリリースしました。出品者が設定した「スーパー還元」の対象商品を購入すると、還元分の楽天キャッシュが取引後に還元…

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 現在、桜島噴火による道路通行止め等の影響により、鹿児島市の一部地域で荷物のお届けに大幅な遅延が生じております。 遅延に関する詳しい状況につきましては、各配送会社の公式サイトにてご確認い…

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 以下の通り、【かんたんラクマパック（日本郵便）】ゆうパック80サイズの利用料金改定を実施致しました。 変更日時 2022年7月19日12時以降に発送および発送通知をした商品の利用料金から適用 変更内…

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 以下の通り、【かんたんラクマパック（日本郵便）】ゆうパック80サイズの利用料金改定を実施致します。 変更日時 2022年7月19日12時以降に発送および発送通知をした商品の利用料金から適用 変更内容…

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 このたび、100円ショップのダイソー (DAISO) にて、かんたんラクマパック「ゆうパケットポスト」発送用シールの購入ができるようになりました。​ 引き続き、郵便局・ローソンなどでの購入も可能です…

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 2022年7月2日(土)未明から発生している通信障害により、かんたんラクマパック「宅配便ロッカーPUDO」からの商品発送や受取に影響が出ておりましたが、現在は復旧しております。 発生日時​ 2022年7月…

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 2022年6月30日（木） 10:30頃〜11:10頃の間、ラクマにつながりにくい事象が発生しておりました。 現在は復旧し、通常どおりご利用いただける状態です。 発生日時​ 2022年6月30日（木） 10:30頃〜11:…

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 2022年6月21日（火） 15:29頃～16:36頃の間、ラクマアプリからお問い合わせができない事象が発生しておりました。​ 現在は復旧し、通常どおりご利用いただける状態です。 発生日時​ 2022年6月21日（…

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 2022年6月19日(水)より楽天証券にて楽天キャッシュによる投信積立が可能となりましたのでご紹介いたします。 国内主要証券(※)初！電子マネーでの有価証券の購入が可能に! 楽天ラクマで商品を販売し…

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 2022年6月1日(水)14:40頃 ～ 17:20頃、ラクラクあと払い（ペイディ）にて決済できない事象が発生しておりました。 現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 発生日時​ 2022年6月1日(水)14:40…

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 2022年5月20日（金）19:23頃～19:53頃の間、一部サービスが利用しづらい事象が発生しており、緊急メンテナンスを行っておりました。​ ​現在は復旧し、通常どおりご利用いただける状態です。 発生日…

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 2022年5月19日（木）03:04頃～03:20頃の間、一部サービスが利用しづらい事象が発生しておりました。​ 現在は復旧し、通常どおりご利用いただける状態です。 発生日時​ 2022年5月19日（木） 03:04頃…

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 2022年5月18日（水）05:30頃～06:16頃の間、ラクマにつながりにくい事象が発生しておりました。​ 現在は復旧し、通常どおりご利用いただける状態です。 発生日時​ 2022年5月18日（水） 05:30頃〜 06…

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 2022年6月15日(水)をもって、WEB版ラクマにおけるInternet Explorer 11のサポートを終了いたします。 PCのWEBブラウザでラクマをご利用のお客様は[ Firefox、Google Chrome、Microsoft Edge ]でのご…

【重要】かんたんラクマパックの変更について

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 5月14日（土）7:15頃～～9:58 の時間帯において、ラクマにつながりにくい事象が発生しておりました。 ご利用の皆様には多大なるご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。 発生日時 2022年5…

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 5月13日（金）15:10頃～16:12 の時間帯において、ラクマにつながりにくい事象が発生しておりました。 ご利用の皆様には多大なるご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。 16:12以降も一時…

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 5月9日(月)10:00頃 ～ 5月10日(火)13:17の時間帯において、商品の検索結果を[公式ショップのみ表示]で絞り込んだ際に、公式ショップ以外の商品も含まれてしまう不具合が発生しておりました。 ​ ご利…

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 4月26日（火）13:00頃～16:22の時間帯において、ラクマにつながりにくい事象が発生しておりました。 ご利用の皆様には多大なるご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。 現在は復旧いたし…

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 4月11日（月）11:00頃～12:40頃において、新規登録およびログイン実施時、電話番号認証が正常に完了できない事象が発生しておりした。 現在は復旧し、通常どおりご利用いただける状態です。 発生日…

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 2022年4月8日（金）21:00頃～4月9日（土）02:00頃の間、新規登録・ログイン画面のSMS認証でエラーが発生し、登録・ログインができない不具合が発生しておりました。 現在は復旧し、通常どおりご利用…

いつも楽天「ラクマ」をご利用いただきありがとうございます。 2022年3月23日(水)より、購入代行サービスとしてNeokyoがスタートいたします！ Neokyoとは？ 購入代行サービスNeokyoとは、海外にお住まいのお客様の代わりにラクマの商品を購入し、海外まで商…

いつも楽天「ラクマ」をご利用いただきありがとうございます。 楽天「ラクマ」を装い、個人情報を盗み取ろうとする不審なメール・SMSが確認されております。 万が一、不審なメール・SMSを受け取った場合は本文内のリンクなどは開かず、すみやかに削除くださ…

いつも楽天「ラクマ」をご利用いただきありがとうございます。 2月9日現在、降雪や強風に伴う天候不良により一部地域でお届けの遅延が発生しております。 お届け先の地域によっては、配送が最長で14日程度遅延する可能性があり、今後の天候や道路規制などの…

いつも楽天「ラクマ」をご利用いただきありがとうございます。 2022年1月11日（火）19:32頃～1月12日（水）0:05頃の間、楽天キャッシュの本人確認が正常に完了できない事象が発生しておりました。 発生日時​ 2022年1月11日（火）19:32頃 復旧日時​ 2022年1月…

［2022年3月29日更新］ 1月11日に配信済みのお知らせを一部更新いたしました いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 この度、サービスをより快適にご利用いただくため、クレジットカード決済システムの一部切替を実施いたします。 システ…