※こちらのお知らせは、すべてのご利用者様にお送りしています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 今月10日に予定しておりますラクマの利用規約の改定により、一部商品の出品ルールや利用方法が変更になります。 …
いつもご利用いただきましてありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 メール送受信の一部遅延につきまして、復旧が確認できましたのでご報告いたします。 ■ 発生日時 2019年11月27日(水)0:00 頃 ～ 2019年11月29日(金)5:30 頃 ■ 対象範囲 ・…
リニューアルオープン！ ラクマは安心して中古スマホをご購入いただくことができる ラクマ公式中古スマホショップを リニューアルオープンしました！ 「ラクマ公式 中古スマホショップ」で扱う中古スマホは、 専門業者によって検品からクリーニングまで 一貫…
いつもご利用いただきましてありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 下記、外部決済サービスの障害につきまして、復旧が確認できましたのでご報告いたします。 ・楽天カードによるクレジットカードでのお支払い ・楽天ペイを利用したお支払…
いつもラクマをご利用いただきありがとうございます。 ラクマ運営チームです。 ラクマ運営チームでは、今年もハロウィン当日に、不用となったハロウィングッズを回収するリユース活動を渋谷駅周辺にて実施しました。 渋谷を訪れた多くの方々にご協力いただき…
番組内で紹介された人気作家さんはこちら！ 是非ショップをチェックしてみてください♪ Renge's shop （11月6日放送）プラバンを使ってお花などをモチーフにしたアクセサリーを出品されているショップです。 ショップを今すぐチェック ※ タップしても開かない…
いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 今後もサービスを快適にご利用いただくため、この度システムのメンテナンスを実施いたします。 申し訳ございませんが、メンテナンス中はすべてのラクマの機能がご利用いただけま…
※こちらのお知らせは、すべてのご利用者様にお送りしています。 いつもラクマをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 ラクマでは皆様により安全にご利用いただくため、日々ルールの見直しやパトロールを行っておりま…
こんにちは！ラクマカスタマーサポートです。 今回も、今気になるハンドメイド11ショップをご紹介します♪ 様々な作品の中からお気に入りの作品を探してみてください♫ couronne's shop ドライフラワーなどを用いたアロマワックスの雑貨を出品されているショッ…
こんにちは！ラクマカスタマーサポートです。 今回も、今気になるハンドメイド14ショップをご紹介します♪ 様々な作品の中からお気に入りの作品を探してみてください♫ ちょこてん 羊毛フェルトで作られたクマやウサギのスマホケースやリングなどを中心に出品…
いつもラクマをご利用いただきありがとうございます。 ラクマ運営事務局です。 もうすぐ、ハロウィンがやってきますね♪ みなさんはハロウィンの仮装の準備はできましたか？ さて、ラクマでは、「ハロウィンごみゼロ大作戦 in渋谷 実行委員会」に協力し、10月…
※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 このたび消費者庁より要冷蔵・要冷凍食品の発送について注意喚起が発表されました。 真空パックなどの密封食品でも保…
こんにちは！ラクマカスタマーサポートです。 今回も、今気になるハンドメイド12ショップをご紹介します♪ 様々な作品の中からお気に入りの作品を探してみてください♫ Renge's shop プラバンを使ってお花などをモチーフにしたアクセサリーを出品されているシ…
※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 現在、ラクマを装った不正な「偽装サイト」の存在を確認しています。 個人情報を悪用されたり、悪意のあるソフトウェ…
※10月9日に配信したお知らせの再掲となります。 ※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 10月11日現在、大型台風19号による影響で各配送会社の一部地域の集荷…
こんにちは！ラクマカスタマーサポートです。 ラクマには、農家直送の野菜や果物などが販売されています。収穫してすぐ発送になる物は採れたての新鮮さが魅力です。ラクマがコラボする「農業女子PJ」メンバーの農産物には、栽培期間中農薬不使用・完全露地栽…
※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 10月1日現在、台風18号による影響で各配送会社の一部地域の集荷・お届けの遅延、集配停止が発生しております。 詳し…
いつもご利用いただきありがとうございます。 お客様向けのサービス拡充、安心安全に対する取り組みの更なる強化に向け、2019年10月1日の消費税の増税に伴い、販売手数料を改定させていただきました。 改定日 2019年10月1日（火）0時 改定内容 販売手数料を…
※こちらのお知らせは、ハンドメイドカテゴリーにて出品経験のある方に通知をお送りしております。 いつもラクマをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 ハンドメイド作品に関しても、その他の商品と同様にラクマのル…
※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 ご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 ラクマアプリバージョン7.14.0未満をご利用のお客様へご案内がございます。 アプリのご利用に関するご案内となりますので、…
いつもご利用いただきましてありがとうございます。 ラクマ公式中古スマホショップに関してお知らせです。 ラクマ公式中古スマホショップはリニューアルオープンを予定しております。 それに伴い、ショップの一時休店を行います。 ご購入ご希望の商品があり…
こんにちは！ラクマカスタマーサポートです。 ラクマには、農林水産省が推奨する「農業女子PJ」メンバーが販売する加工品が出品されています。生産農家ならではの果実ごろごろのジャムや、しぼりたて生乳でつくるプリンなど、こだわり素材の加工品をご紹介し…
番組内で紹介された人気作家さんはこちら！ 是非ショップをチェックしてみてください♪ paeonia （9月4日放送）Tシャツヤーンで作られたバッグや小物を出品されているショップです。 ショップを今すぐチェック ※ タップしても開かない場合はこちらよりご確認…
いつもご利用いただきましてありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 iOSのバージョン13において発生しておりましたプッシュ通知が表示されない不具合につきまして、修正のためバージョン7.16.4をリリースいたしました。 恐れ入りますが、以…
いつもご利用いただきましてありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 iOSのラクマアプリバージョン7.16.0以降で発生しておりましたLINE Payがご利用できない不具合につきまして、修正のためバージョン7.16.4をリリースいたしました。 恐れ入…
※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 9月20日現在、台風17号による影響で各配送会社の一部地域の集荷・お届けの遅延、集配停止が発生しております。 詳し…
いつもご利用いただきましてありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 d払い、ドコモ払いがご利用できない不具合につきまして、復旧が確認できましたのでご報告いたします。現在は通常どおりご利用いただけます。 恐れ入りますが、あらためて…
※こちらのお知らせは、すべてのお客様に配信しております。 いつもラクマをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2019年6月10日のお知らせブログにてご案内いたしました「楽天ID連携必須化」について、開始予定日の延期をお知らせいたします。 先のご…
こんにちは！ラクマカスタマーサポートです。 今回も、今気になるハンドメイド12ショップをご紹介します♪ 様々な作品の中からお気に入りの作品を探してみてください♫ Toopo's shop フェルトで作られた北欧風のガーランドを中心に出品されているショップです…
※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 9月9日現在、台風15号による影響で各配送会社の一部地域の集荷・お届けの遅延、集配停止が発生しております。 詳しい…
こんにちは！ラクマカスタマーサポートです。 ラクマには、農林水産省が推奨する「農業女子PJ」メンバーが生産する農産物が出品されています。なかには、素材にこだわった果実使用のジュースやお茶なども出品され、各地よりお取り寄せできます。「敬老の日」…
いつもご利用いただきましてありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 ローソン・ミニストップのLoppiにて発生しておりました通信障害による不具合につきまして、復旧が確認できましたのでご報告いたします。 現在は通常どおりご利用いただけ…
《9月30日追記》 日本郵便、ヤマト運輸につきましては、該当地域において通常営業を再開いたしました。 詳細は、引き続き各配送会社の公式サイトをご覧いただけますと幸いです。 ※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもご利用いた…
※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 増税に伴う販売手数料の改定に伴い、かんたんラクマパックをご利用いただける商品の最低価格を変更いたします。 かん…
いつもご利用いただきありがとうございます。 2019年10月1日より、予定されている消費税の増税に伴い、販売手数料を改定させていただくこととなりました。 改定日 2019年10月1日（火）0時 改定内容 販売手数料を以下の通り、改定します。 改定前 改定後 販売…
こんにちは！ラクマカスタマーサポートです。 今回も、今気になるハンドメイド13ショップをご紹介します♪ 様々な作品の中からお気に入りの作品を探してみてください♫ R.leather accessory レザーを取り入れたヘアゴムなどを中心に出品されているショップです…
※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 8月28日現在、九州地方の大雨の影響で、各配送会社にて一部地域の集荷・お届けの遅延や、集配停止が発生しております…
こんにちは！ラクマ運営チームです。 ラクマは、いつもお使いいただいているユーザーの皆さまのおかげで、7周年を迎えることができました！ 今回は、ラクマに関する7年間の出来事と売れ筋トレンドの振り返りをまとめました✨ CONTENTS 7年間のできごと年表 7…
※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもラクマをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 【ブランドの偽造品・レプリカ・模造品】の販売は法律で禁止されています。ラクマでも出品を固く禁じ…
いつもご利用いただきましてありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 この度発生した不具合についてご報告申し上げます。 8月23日13時頃からシステムの不具合が発生し、全ての機能がご利用できない状況となっておりました。 8月23日20時35分…
《8月28日追記》 日本郵便、ヤマト運輸につきましては、該当地域において通常営業を再開いたしました。 詳細は、引き続き各配送会社の公式サイトをご覧いただけますと幸いです。 ※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもご利用いた…
いつもラクマをご利用いただきありがとうございます。 待望の新機能に関するお知らせです。 バーコードを読み取ることで商品名などの出品に必要な情報が 自動で入力される「バーコード出品機能」を8月19日より開始しました！ CONTENTS バーコード出品とは？ …
《8月19日追記》 日本郵便、ヤマト運輸につきましては、該当地域において通常営業を再開いたしました。 詳細は、引き続き各配送会社の公式サイトをご覧いただけますと幸いです。 ※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもご利用いた…
※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 この度経済産業省より、ダイソン用の互換バッテリーについて注意喚起が発表されています。 ダイソン社製コードレス掃…
※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもラクマをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 ラクマでは、【ラクマ外で行われる取引の決済手段のみとしてラクマを利用する行為】を禁止しておりま…
いつもラクマをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 お盆期間中のお問い合わせ・取引の注意点に関してご案内いたします。 お盆中の営業について お問い合わせ対応 取引の注意点 お困りのときは ■お問い合わせ対応 平…
※こちらのお知らせは、iOS端末、およびWeb版ラクマをご利用のお客様にも配信しております。 ご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 Android 5.0 未満の端末をご利用のお客様へご案内がございます。 アプリのご利用に関するご…
いつもラクマをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 ラクマでは皆様により安全にご利用いただくため、日々ルールの見直しやパトロールを行っております。 2019年8月8日より禁止商品の基準を一部変更することとなりま…
いつもご利用いただきましてありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 本日発生しておりました、かんたんラクマパック（ヤマト運輸）のファミリーマートでの発送不具合について、問題の復旧が確認されましたのでご報告いたします。 この度は、…
いつもご利用いただきましてありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 本日発生していました、かんたんラクマパック (日本郵便) の不具合について 問題の復旧が確認されましたのでご報告いたします。 この度は、ご不便とご迷惑をおかけいたし…