ラクマお知らせブログ

フリマアプリラクマの公式お知らせブログです。

【重要】ラクマ(WEB版)のコメント投稿に電話番号認証が必須となりました

※こちらのお知らせは、全てのお客様へ配信しています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマでは、より安心してご利用いただけるよう、日々機能の改善を進めております。 この度、ラクマ(WEB版)でのコメント投稿に電話番号認証(SMSによる…

【復旧済み】コンビニ決済がご利用いただけない問題が発生していました

いつもご利用いただきましてありがとうございます。 新ラクマカスタマーサポートです。 4月20日 (土) 深夜 2時30分頃より 10時00分頃までの間「 コンビニ決済(ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・セイコーマート)」がご利用できない状況が発生して…

ゴールデンウィーク期間中における問い合わせ、および振込申請、取引の注意点について

※こちらのお知らせは、すべてのご利用者様にお送りしています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 新ラクマカスタマーサポートです。 ゴールデンウィーク期間中における問い合わせ、および振込申請、取引について以下の通りご案内いたします。 CO…

【重要】コメント投稿に電話番号認証が必須となりました

※こちらのお知らせは、全てのお客様へ配信しています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマでは、より安心してご利用いただけるよう、日々機能の改善を進めております。 この度、アプリでのコメント投稿に電話番号認証(SMSによる認証)を必須…

《ハンドメイド》母の日に贈りたい作品特集

こんにちは!新ラクマカスタマーサポートです。 今回は、母の日に向けてプレゼントしたくなる作品を出品されるショップをご紹介します♪ 様々な作品の中からお気に入りを探してみてください♫ white clover 花をメインモチーフにお部屋に飾れるアイテムを出品…

《ハンドメイド》今キニナル13ショップ♪

こんにちは!新ラクマカスタマーサポートです。 今回は、今気になるハンドメイド13ショップをご紹介します♪ 様々な作品の中からお気に入りの作品を探してみてください♫ COPA おにぎりや、お花などを刺繍で表現した作品を出品されているショップです。 ショッ…

【重要】運営の対応方針変更のお知らせ

※こちらのお知らせは、すべてのお客様に配信しております。 いつもご利用いただきましてありがとうございます。 新ラクマカスタマーサポートです。 ラクマでは、お客様により安心してサービスをご利用いただけるよう、順次サポートの見直しを行っております…

【重要】確定申告に関するお知らせ

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 新ラクマカスタマーサポートです。 本年度も確定申告の時期となりました。 ラクマの取引で得られた売上についても、確定申告が必要となるケースがござ…

【復旧済み】ラクマにつながりにくい不具合が発生しておりました

いつもご利用いただきましてありがとうございます。 新ラクマカスタマーサポートです。 2月15日00時20分より00時50分頃までの間、一時的にラクマにつながりにくい状況が発生しておりました。 現在は復旧し、通常どおりご利用いただける状態となっております…

【重要】楽天IDの登録必須化について

※こちらのお知らせは、すべてのお客様に配信しております。 いつもご利用いただきましてありがとうございます。 新ラクマカスタマーサポートです。 ラクマでは、売上金を楽天ペイ経由でコンビニなどの実店舗やオンラインショップでもご利用いただける機能を…

《ハンドメイド》今キニナル12ショップ♪

こんにちは!新ラクマカスタマーサポートです。 今回は、今気になるハンドメイド12ショップをご紹介します♪ 様々な作品の中からお気に入りの作品を探してみてください♫ いちから手作りのお花アクセ 花や葉もすべて手作りで、自分のオリジナルのアイディアで…

【復旧済み】発生していた不具合に関するお知らせ

いつもご利用いただきましてありがとうございます。 新ラクマカスタマーサポートです。 一部のお客様において下記日程で不具合が発生しておりました。 現在は復旧し、通常どおりご利用いただける状態となっております。 ※ 解消されない場合は、アプリの再起…

第8弾! 《ヒルナンデス!》でハンドメイド商品が紹介されました♪

番組内で紹介された人気作家さんはこちら! 是非ショップをチェックしてみてください♪ 羊毛フェルトリリアン's shop 羊毛フェルトを使用した制作されたブローチや雑貨などを出品されているショップです。 ショップを今すぐチェック ※ タップしても開かない場…

《ハンドメイド》この冬キニナルの12ショップ♪

こんにちは!新ラクマカスタマーサポートです。 今回はこの冬気になるハンドメイド12ショップをご紹介します♪ 様々な作品の中からお気に入りの作品を探してみてください♫ flower*S 軽量粘土を使ったカラフルなマカロンタワーやケーキを制作されているショッ…

待望の匿名配送サービスが開始しました!

いつもご利用いただきありがとうございます。 新ラクマカスタマーサポートです。 本日は待望の新機能に関するお知らせをお届けします! かんたんラクマパック(日本郵便)で 待望の「匿名配送」がスタートしました! トピックス 匿名配送とは? 匿名配送の利用…

【再掲載】年末年始の対応、および振込申請、楽天キャッシュへのチャージメンテナンス、取引の注意点について

※こちらのお知らせは、すべてのご利用者様にお送りしています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 新ラクマカスタマーサポートです。 年末年始の対応、および振込申請、楽天キャッシュへのチャージメンテナンス、 取引について以下の通りご案内い…

年末年始の対応、および振込申請、楽天キャッシュへのチャージメンテナンス、取引の注意点について

※こちらのお知らせは、すべてのご利用者様にお送りしています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 新ラクマカスタマーサポートです。 年末年始の対応、および振込申請、楽天キャッシュへのチャージメンテナンス、 取引について以下の通りご案内い…

【告知】楽天ID連携の解除不可について

いつもご利用いただきありがとうございます。 新ラクマカスタマーサポートです。 ラクマおよび楽天IDをご利用の皆さまにお知らせがございます。 2018年11月14日より、楽天ID連携の解除ができなくなります。 ※実施は予定日より前後する可能性がございます。何…

※復旧済み※【重要】かんたんラクマパックが利用できない問題が発生しています

《11月1日追記》 新ラクマカスタマーサポートです。 こちらの不具合につきまして、本日14時ごろ復旧いたしました。 この度はご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。 引き続き新ラクマをよろしくお願いいたします。 いつもご利用いただきましてあ…

《追記あり》【 d払い 】利用できる商品価格の上限変更について

[2018年11月1日 追記] 新ラクマカスタマーサポートです。 ご案内の金額に一部誤りがございましたので、訂正させていただきます。 ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。 いつもご利用いただきありがとうございます。 新ラクマカスタマー…

【重要】 情報セキュリティに関するお知らせとお願い

※こちらのお知らせは、すべてのお客様に配信しております。 いつもラクマをご利用いただき、誠にありがとうございます。 新ラクマカスタマーサポートです。 ラクマをご利用中のお客様に、情報セキュリティに関する大切なお知らせとお願いがございます。 この…

Famiポート臨時メンテナンスのお知らせ

いつもご利用いただきありがとうございます。 新ラクマカスタマーサポートです。 この度、全国のファミリーマートにて 以下の日程で、Famiポート臨時メンテナンスが行われます。 その際、ファミリーマートでのかんたんラクマパックの発送や、商品代金のお支…

最新バージョンのご紹介♪【200万円】の商品まで出品可能になりました!

※こちらのお知らせは、すべてのご利用者様へ配信しています。 こんにちは! 新ラクマカスタマーサポートです。 この度、アプリ版ラクマが《 バージョン 7.5.1 》にアップデートされました。 今回のアップデートでは出品できる商品の上限価格が、50万 → 200万…

「秋のクーポン祭り」の終了について

いつもラクマをご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 現在実施中の「秋のクーポン祭り」ですが、 想定を上回る好評につき、 以下の通り終了時刻を変更とさせていただきます。 【変更前】 2018年9月25日(火) 23時59分 【変…

【楽天キャッシュ】メンテナンスによる機能停止のお知らせ

※こちらのお知らせは、すべてのお客様に配信しております。 いつもご利用いただきましてありがとうございます。 新ラクマカスタマーサポートです。 現在、緊急メンテナンスのため、ラクマの売上金の、楽天キャッシュへのチャージを一時的に停止しております…

【再掲載】振込申請でご利用いただける振込先口座について

※こちらのお知らせは、2018年9月12日に配信した内容の再掲載です。 ※すべてのご利用者様にお送りしています。 ご利用いただきありがとうございます。 新ラクマカスタマーサポートです。 旧フリルが新ラクマとして生まれ変わり、半年ほど経ちました。 これか…

Famiポートメンテナンスのお知らせ

いつもご利用いただきありがとうございます。 新ラクマカスタマーサポートです。 この度、全国のファミリーマートにて 以下の日程で、Famiポートのシステムメンテナンスが行われます。 その際、ファミリーマートでのかんたんラクマパックの発送や、商品代金…

《追記あり》台風および地震の影響による配送遅延、取引の注意点に関して

《9月10日追記》 一部地域を除き、各配送会社にて集配が再開されております。 詳細は、引き続き各配送会社の公式サイトをご覧いただけますと幸いです。 いつもご利用いただきありがとうございます。 新ラクマカスタマーサポートです。 台風21号および9月6日…

《再掲載》【重要】かんたんラクマパック(日本郵便)をご利用のお客様へ

※こちらのお知らせは、8月27日に配信した内容の再掲載です。 いつもご利用いただきありがとうございます。 新ラクマカスタマーサポートです。 今回は、かんたんラクマパック(日本郵便)をご利用のお客様へご案内がございます。 お手数ですが、ご確認をお願い…

*終了いたしました*【 狩野英孝・三四郎・ニッチェ 】マセキ芸能の人気芸人さんの私物出品中!

※ 売上金は全て日本赤十字社へ寄付させていただきます。 こんにちは!新ラクマカスタマーサポートです。 Twitterスペシャル番組連動!人気の芸人さんとラクマがコラボして、今だけ限定で私物が出品中です! スペシャル番組内では今回出品いただいた商品のプ…

【 狩野英孝・三四郎・ニッチェ 】20:00〜Twitterスペシャル番組を開始します!

こんにちは!新ラクマカスタマーサポートです。 本日20時より、マセキ芸能の人気の芸人さんとラクマがコラボしてTwitter内でスペシャル番組を配信いたします! スペシャル番組内では4名の芸人さんが私物をラクマで出品するプレゼンバトルを実施予定!ぜひ番…

クリックポスト価格変更・ゆうメール規格外廃止のお知らせ

こんにちは! 新ラクマカスタマーサポートです。 今回は、新ラクマで出品時に選べる配送方法についてのお知らせです。 クリックポストの料金値上げ・ゆうメールの利用可能サイズ変更が含まれますので、必ずご確認をお願いいたします。 「クリックポスト」の…

《再掲載》ハンドメイドの出品ルールについて

※こちらは8月2日と8月16日にお送りしたご案内の再掲載です。 注意事項がございますので、あらためてご確認をお願いいたします。 ※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 新ラクマカスタマーサ…