ラクマお知らせブログ

フリマアプリラクマの公式お知らせブログです。

新型コロナウイルスの対応に伴う配送遅延について(ヤマト運輸)

※こちらのお知らせは、すべてのご利用者様にお送りしています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 新型コロナウイルスの対応に伴い、千葉県松戸市の受付業務を一部休止、また東京都の一部営業所における4月4日(…

新型コロナウイルスの対応に伴う取引上のお願い

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートでございます。 新型コロナウイルスの世界的な感染拡大に伴い、日本国内の一部地域で外出自粛要請が呼びかけられています。…

かんたんラクマパック(日本郵便)の一部配送料を値下げいたしました

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 2020年4月1日(水)より、かんたんラクマパック(日本郵便)ゆうパック60サイズの配送料金を、以前より100円値下げいたしました。 変更対象 かんたんラク…

【重要】楽天カードのJCB/AMEXもラクマでご利用いただけるようになりました

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもラクマをご利用いただきありがとうございます。 2020年4月1日10時より楽天カードのJCB/AMEX※がラクマでのお支払いでご利用いただけるようになりました。これに伴い、一部JCBカードはご利用終…

かんたんラクマパック(日本郵便)の一部配送料値下げについて

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 2020年4月1日(水)より、かんたんラクマパック(日本郵便)ゆうパック60サイズの配送料金を、以前より100円値下げいたします。 変更対象 かんたんラクマ…

【重要】「ラクマ」プライバシーポリシーの変更に関するお知らせ

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 この度、「『ラクマ』プライバシーポリシー」を改定することとなりましたのでお知らせいたします。 CONTENTS 改定日 …

食卓を飾るおススメ9ショップ

こんにちは!ラクマカスタマーサポートです。 最近、自宅で過ごす時間が多くなった方が多いのではないでしょうか。今回は食卓をおしゃれに楽しむためのアイテムを出品されているショップをご紹介します。 shu-shu's shop オシャレで使いやすく、気兼ねなく普…

【iPhone・Android端末・MacBookの入荷お知らせ】ラクマ公式中古スマホショップ

ラクマ公式中古スマホショップに iPhone、Androidのスマホ端末、MacBookなど様々な商品が入荷されました! ~スマホ端末~ 【iPhone】 iPhoneSE iPhone6 iPhone6s iPhone7 【Android】 Huawei AQUOS ZenFone arrows Xperia さらに、ラクマ公式中古スマホショ…

《ハンドメイド》今キニナルおすすめ5ジャンル

こんにちは!ラクマカスタマーサポートです。 今回は、今気になるハンドメイドのおすすめジャンルを5つご紹介します♪ 様々な作品の中からお気に入りの作品を探してみてください♫ 飾り紐 装飾的な形になるように紐を結んでいるハンドメイド作品です。結び方に…

《ヒルナンデス!》でハンドメイド商品が紹介されました♪

番組内で紹介された人気作家さんはこちら! 是非ショップをチェックしてみてください♪ 手作りステンドグラス雑貨のお店 (2月19日放送)ステンドグラスを用いたアクセサリーやメモスタンド、ブローチなどの雑貨を出品されているショップです。 ショップを今…

【iPhone・Android端末の新規入荷のお知らせ】ラクマ公式中古スマホショップ

ラクマ公式中古スマホショップに iPhone端末、Huawei・Xperiaを含むAndroid端末など様々な商品が追加で入荷されました! ~追加入荷端末~ 【iPhone】 iPhoneSE iPhone6s iPhone7 iPhone7Plus 【Android】 Huawei AQUOS ZenFone arrows Xperia 「ラクマ公式 …

「衛生マスク」の出品禁止に関するお知らせ

いつも「ラクマ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ラクマ カスタマーサポートです。 国民生活安定緊急措置法に基づき、3月15日(日)から購入価格を超える「衛生マスク」の転売が禁止されます。それに伴い、「ラクマ」では3月12日(木)15:00より…

【楽天証券】もれなく200ポイント!ポイントで投資をはじめよう!

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《再掲》【重要】3/12システムメンテナンス実施に伴うローソン・郵便局での発送停止のお知らせ

※こちらは3月9日に配信した内容の再掲載です。 いつもご利用いただきましてありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 e発送サービスのシステムメンテナンス実施にあたり、ローソン(Loppi)および郵便局でのかんたんラクマパック(日本郵便)…

【重要】楽天カードのJCB/AMEXもラクマでご利用いただけるようになります

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもラクマをご利用いただきありがとうございます。 2020年4月1日10時頃より楽天カードのJCB/AMEX※がラクマでのお支払いでご利用いただけるようになります。これに伴い、一部JCBカードがご利用終…

🌸春到来🌸家ごもりを明るくするフラワーハンドメイド特集

こんにちは!ラクマカスタマーサポートです。 最近、自宅で過ごす時間が多くなった方が多いのではないでしょうか。今回はラクマから、皆さまが少しでも明るい気持ちになれるよう、お家にいながら春を感じられる、お花をテーマにしたハンドメイドショップ特集…

新型コロナウイルスの対応に伴う配送遅延について(日本郵便)

※こちらのお知らせは、すべてのご利用者様にお送りしています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 新型コロナウイルスの対応に伴い、新潟県三条市の一部地域にて配達を一時停止をしておりましたが、3月6日午前よ…

【復旧済み】ラクマの一部機能がご利用できない不具合が発生していました

いつもご利用いただきましてありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 ラクマサービスにシステムの不具合が発生し、ラクマの一部サービスをご利用いただけない期間がございましたことについてご報告申し上げます。 お客様には、ご不便ご迷惑を…

【復旧済み】ラクマにつながりにくい不具合が発生しておりました

いつもご利用いただきましてありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 3月4日 12時6分より14時11分頃までの間、一時的にラクマにつながりにくい状況が発生しておりました。 現在は復旧し、通常どおりご利用いただける状態となっております。 …

禁止商品に関するお知らせ(輸入化粧品)

※こちらのお知らせは、すべてのご利用者様にお送りしています。 いつもラクマをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 ラクマでは、全てのお客様に安心・安全に取引を行っていただけるよう、禁止商品リストを「ラクマ…

引っ越し時の不用品を箱に詰めて送るだけでラクマへ代行出品!新サービス「フリマ引越」のお知らせ

年度の変わり目となるこの季節は、1年の中で引っ越しが最も多いシーズンです。 ラクマでは昨年末より、引っ越し時に発生する不用品を、専用ボックスに入れて送るだけで引っ越しと同時に「ラクマ」に出品代行できるサービス「フリマ引越」を開始しました。 お…

【重要】利用規約の変更に関するお知らせ

※こちらのお知らせは、すべてのご利用者様にお送りしています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 この度、ラクマの利用規約を改定することとなりましたのでお知らせいたします。 改定日 2020年2月28日 主な改訂…

【SIMフリーを含む、iPhone・Android端末の新規入荷のお知らせ】ラクマ公式中古スマホショップ

ラクマ公式中古スマホショップに SIMフリーを含む iPhone端末、 Xperia・AQUOSを含むAndroid端末など商品が追加で入荷されました! ~追加入荷端末~ iPhone6s iPhone7 SIMフリー iPhone7Plus SIMフリー 以下Android端末も入荷中 (Xperia XZ2 Compact・Xperi…

【復旧済み】お支払いができない不具合が発生していました

いつもご利用いただきましてありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 商品の購入画面にてお支払いができない不具合が発生しておりました。 復旧が確認できましたので、現在は通常どおりご利用いただけます。 恐れ入りますが、あらためて操作…

【2万円以下で買える!端末新規入荷のお知らせ】ラクマ公式中古スマホショップ

ラクマ公式中古スマホショップに iPhoneSE・iPhone6sなど、2万円以下で買えるお得な商品が追加で入荷されました! ~追加入荷端末~ iPhoneSE iPhone6s 以下Android端末も入荷中 (Xperia XZ Premium・Xperia Z1 f SO-02F・AQUOS SH-RM02・AQUOS SH-M04・AQUO…

【重要】確定申告に関するお知らせ

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 2020年2月17日(月)より2019年度の確定申告の受付が開始されました。 確定申告の対象について ラクマの取引で得られ…

《ハンドメイド》今キニナルおすすめ5ジャンル

こんにちは!ラクマカスタマーサポートです。 今回は、今気になるハンドメイドのおすすめジャンルを5つご紹介します♪ 様々な作品の中からお気に入りの作品を探してみてください♫ サンキャッチャー 太陽の光を取り込むことで美しさが増すインテリアアイテムで…

【★iPhoneXR、iPhone8★新規入荷】ラクマ公式中古スマホショップ

ラクマ公式中古スマホショップに iPhoneXR、iPhone8が追加で入荷されました! iPhoneXRは、 ホワイト・レッド・ブルー・イエロー・コーラル の5色が追加入荷 ! 「ラクマ公式 中古スマホショップ」で扱う中古スマホは、専門業者によって検品からクリーニング…

【復旧済み】かんたんラクマパック(日本郵便)の配送料金の反映に遅延が発生しておりました

いつもご利用いただきましてありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 かんたんラクマパック(日本郵便)の配送料金の反映において一部遅延が発生しておりましたが、復旧が確認できましたのでご報告いたします。 ■ 発生日時 2020/2/6(木) ~2/…

【復旧済み】クレジットカード決済でのお支払いが一部ご利用いただけない不具合が発生していました

いつもご利用いただきましてありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 現在、外部決済サービスの障害によりクレジットカードおよび楽天ペイでのお支払いがご利用いただけない不具合につきまして、復旧が確認できましたのでご報告いたします。 …

《ハンドメイド》今キニナルおすすめ5ジャンル

こんにちは!ラクマカスタマーサポートです。 今回は、今気になるハンドメイドのおすすめジャンルを5つご紹介します♪ 様々な作品の中からお気に入りの作品を探してみてください♫ シードビーズ 小粒のビーズを編み物のように編んで作る作品です。組み合わせ次…

マスク等の出品購入に関するご協力のお願い

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 昨今の新型コロナウイルスの感染拡大の影響により、現在、全国でマスクが非常に手に入りにくい状態となっております…

《ヒルナンデス!》でハンドメイド商品が紹介されました♪

番組内で紹介された人気作家さんはこちら! 是非ショップをチェックしてみてください♪ けけ@和菓子風アクセサリー (1月15日放送)樹脂粘土で制作した和菓子風アクセサリーなどを出品されているショップです。 ショップを今すぐチェック ※ タップしても開か…

《ハンドメイド》今キニナルおすすめ5ジャンル

こんにちは!ラクマカスタマーサポートです。 今回は、今気になるハンドメイドのおすすめジャンルを5つご紹介します♪ 様々な作品の中からお気に入りの作品を探してみてください♫ アロマストーン 石膏を固めて作るハンドメイド作品です。香りがついているので…

【不正撲滅】偽造品を購入しない為のポイント

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもラクマをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 【ブランドの偽造品・レプリカ・模造品】の販売は法律で禁止されています。ラクマでも出品を固く禁じ…

【復旧済み】出品中商品の閲覧数が正常に表示されない不具合が発生していました

いつもご利用いただきましてありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 現在、外部決済サービスの障害によりクレジットカードおよび楽天ペイでのお支払いがご利用いただけない不具合につきまして、復旧が確認できましたのでご報告いたします。 …

『コスメ/美容』カテゴリでバーコード出品ができるようになりました

いつもラクマをご利用いただきありがとうございます。 新機能に関するお知らせです。 今回の機能追加 下記のカテゴリにおいて商品のバーコードを読み取ると、以下の項目が自動で入力され、よりかんたんに出品することができるようになりました。ぜひご利用く…

《ハンドメイド》今キニナルおすすめ5ジャンル

こんにちは!ラクマカスタマーサポートです。 今回は、今気になるハンドメイドのおすすめジャンルを5つご紹介します♪ 様々な作品の中からお気に入りの作品を探してみてください♫ 羊毛フェルト 羊毛を針でつついて、形作られている作品です。本物と見間違える…

ラクマの登録メールアドレス確認についてのお願い

※こちらのお知らせは、すべてのお客様に配信しております。 いつもご利用いただきましてありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 ラクマではご登録いただいているメールアドレス宛に、取引やご登録に関する大切なお知らせをお送りしています…

《再掲》年末年始の対応、振込申請、取引の注意点について

※こちらのお知らせは、すべてのご利用者様にお送りしています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 年末年始の対応、振込申請、取引について以下の通りご案内いたします。 CONTENTS お問い合わせ対応・本人確認の…

《ハンドメイド》今キニナルおすすめ5ジャンル

こんにちは!ラクマカスタマーサポートです。 今回は、今気になるハンドメイドのおすすめジャンルを5つご紹介します♪ 様々な作品の中からお気に入りの作品を探してみてください♫ ウッドレジン 木とレジンで作られたハンドメイド作品です。木材の自然な風合い…

<再掲>出品中商品の閲覧数が正常に表示されない不具合が発生しています

いつもご利用いただきましてありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 現在、出品中商品の閲覧数が正常に表示されない不具合を確認したため、一時的に機能を停止しております。 ご利用者様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 ■ 発…

【重要】来年予定しているラクマの取り組みについて

※こちらのお知らせは、すべてのお客様に配信しております。 いつも楽天のフリマアプリ「ラクマ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「ラクマ」では、お客様により安心してご利用いただく取り組みの一環として、2020年中に、売上金の振込申請期限…

出品中の商品閲覧数の機能に不具合が発生しています

いつもご利用いただきましてありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 現在、出品中商品の閲覧数が正常に表示されない不具合を確認したため、一時的に機能を停止しております。 ■ 発生日時 2019/12/20(金) 15:30頃 ~ 現在、復旧に向けて対応…

【ラクマ公式】中古スマホショップの年末年始対応について

いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 ラクマ公式中古スマホショップにおける年末年始の対応について、以下の通りご案内いたします。 商品発送について 通常のスケジュールは商品代金支払い後4~7日以内に商品発送と…

ラクマの機能充実のお知らせ

いつもラクマをご利用いただきありがとうございます。 新機能に関するお知らせです。 バーコード出品の機能が充実しました 商品に関連するハッシュタグの追加が可能となりました! かねてよりお客さまから多くのご要望をいただいておりました、商品に関連す…

年末年始の対応、振込申請、取引の注意点について

※こちらのお知らせは、すべてのご利用者様にお送りしています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 年末年始の対応、振込申請、取引について以下の通りご案内いたします。 CONTENTS お問い合わせ対応・本人確認の…

《再掲》【重要】利用規約の変更に関するお知らせ

※こちらのお知らせは、すべてのご利用者様にお送りしています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 本日12月10日よりラクマの利用規約を改定いたしました。 一部商品の出品ルールや利用方法が変更となっております…

【重要】利用規約の変更に関するお知らせ

※こちらのお知らせは、すべてのご利用者様にお送りしています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 今月10日に予定しておりますラクマの利用規約の改定により、一部商品の出品ルールや利用方法が変更になります。 …

【復旧済み】メールの送受信に遅延が発生していました

いつもご利用いただきましてありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 メール送受信の一部遅延につきまして、復旧が確認できましたのでご報告いたします。 ■ 発生日時 2019年11月27日(水)0:00 頃 ~ 2019年11月29日(金)5:30 頃 ■ 対象範囲 ・…