ラクマお知らせブログ

フリマアプリラクマの公式お知らせブログです。

《ハンドメイド》今キニナル11ショップ

こんにちは!ラクマカスタマーサポートです。 今回は、今気になるハンドメイド11ショップをご紹介します♪ 様々な作品の中からお気に入りの作品を探してみてください♫ ttt5415 天然素材やインポートパーツを使ったアクセサリーを出品するショップです。 ショ…

【重要】利用規約の変更に関するお知らせ

※こちらのお知らせは、すべてのご利用者様にお送りしています。 いつもラクマをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、ラクマの利用規約を改定することとなりましたのでお知らせいたします。 改定日 2019年7月1日 主な改定内容 興行チケット出…

【重要】売上金を用いたお支払い方法の変更と新機能のお知らせ

※こちらのお知らせは、すべてのご利用者様にお送りしています。 いつもラクマをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2019年6月26日(水)に以下の機能変更を行いました。 売上金を用いたお支払い方法の変更 楽天スーパーポイントと楽天キャッシュを…

【不正撲滅】出品に際する禁止行為のお知らせ

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもラクマをご利用いただき、誠にありがとうございます。 新ラクマカスタマーサポートです。 ラクマでは、全てのお客様に安心・安全に取引を行っていただけるよう、商品の出品に際する禁止行為…

チケットの出品について

いつもラクマをご利用いただき、誠にありがとうございます。 新ラクマカスタマーサポートです。 ラクマでは、行けなくなってしまったコンサートやスポーツイベント等のチケットが取引可能となっております。 全てのお客様に、このようなチケットを安心・安全…

【重要】フォロー時の電話番号認証が必須となりました

※こちらのお知らせは、全てのお客様へ配信しています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマでは、より安心してご利用いただけるよう、日々機能の改善を進めております。 この度、ラクマにおきまして、出品者(ショップ)をフォローするため…

【重要】売上金を用いたお支払い方法変更等の実施日について

※こちらのお知らせは、すべてのご利用者様にお送りしています。 いつもラクマをご利用いただき、誠にありがとうございます。 先日お知らせいたしました、売上金を用いたお支払いの変更および楽天スーパーポイントと楽天キャッシュの直接利用について、実施日…

G20大阪サミット開催に伴う配送遅延に関するお知らせ

※こちらのお知らせは、すべてのご利用者様にお送りしています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 新ラクマカスタマーサポートです。 G20大阪サミットの開催により、2019年6月27日(木)~30日(日)の期間、大阪市内を中心に大規模な交通規制が…

液体入りスマートフォンケースの取り扱いについて

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 この度、国民生活センターより、液体入りスマートフォンケースに関する情報提供がございました。 液体入りスマートフォンケースのなかには、人体に影…

【重要】楽天ID登録必須化の開始日変更について

※こちらのお知らせは、すべてのお客様に配信しております。 いつもラクマをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2月12日にお知らせブログからご案内しました「楽天ID連携必須化」について、開始日の延期をお知らせいたします。 先のご案内では、2019…

<再掲>パスワード管理についてのお願い

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 ラクマをご利用の皆さまに、パスワード管理に関する大事なお願いがございます。 近年、インターネット上では、第三者…

【不正撲滅】禁止商品に関するお知らせ

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもラクマをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 ラクマでは、全てのお客様に安心・安全に取引を行っていただけるよう、禁止商品リストを「ラクマのル…

【重要】売上金を用いたお支払い方法の変更等について

※こちらのお知らせは、すべてのご利用者様にお送りしています。 いつもラクマをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2019年6月下旬より、お客様により安心してラクマでの取引を行っていただくため、以下2点の機能変更を実施いたします。 CONTENTS 売…

【重要】利用規約変更のお知らせ

※こちらのお知らせは、すべてのお客様に配信しております。 いつもラクマをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、ラクマの利用規約を改定することとなりましたのでお知らせいたします。 改定予定日 2019年6月24日(月) ※日時に変更がある場…

ラクマの登録メールアドレスについてのお願い

※こちらのお知らせは、すべてのお客様に配信しております。 いつもご利用いただきましてありがとうございます。 新ラクマカスタマーサポートです。 皆様にラクマをより安心してご利用いただくため、ご登録いただいているメールアドレスが現在ご利用されてい…

《ハンドメイド》今キニナル13ショップ♪

こんにちは!新ラクマカスタマーサポートです。 今回は、今気になるハンドメイド13ショップをご紹介します♪ 様々な作品の中からお気に入りの作品を探してみてください♫ COPA おにぎりや、お花などを刺繍で表現した作品を出品されているショップです。 ショッ…

【振込再開】売上金の振込遅延について

2019年5月9日11時更新 いつもご利用いただきましてありがとうございます。 新ラクマカスタマーサポートです。 5月7日(火)に発生した楽天銀行のシステム不具合により、売上金の振込遅延が発生しておりましたが、下記のとおり振込を再開いたしました。 ※5/8 (…

【復旧済み】売上金の振込遅延について

2019年5月8日11時更新 いつもご利用いただきましてありがとうございます。 新ラクマカスタマーサポートです。 5月7日(火)に発生した楽天銀行のシステムの不具合により、売上金の振込遅延が発生しておりましたが、システムの復旧が確認されたため、順次振込を…

【復旧済み】Android版ラクマ(v7.12.0)において「ラクマポイントの有効期限」が閲覧できない問題が発生していました

いつもご利用いただきましてありがとうございます。 新ラクマカスタマーサポートです。 Android版ラクマ(アプリバージョン v7.12.0)をご利用の一部のお客様において「ラクマポイントの有効期限」が閲覧できない状況が発生していました。 現在は復旧し、通…

《5/8~5/11 母の日ギフト展》出展作家様紹介 vol.3

こんにちは!新ラクマカスタマーサポートです。 5月8日(水)~5月11日(土)に開催する「母の日 ハンドメイドギフト展」で展示を行う作家様総勢100名のショップを、4回に分けてご紹介しております。どのショップも、母の日に向けてプレゼントしたくなる作品を出…

【重要】ラクマ(WEB版)のコメント投稿に電話番号認証が必須となりました

※こちらのお知らせは、全てのお客様へ配信しています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマでは、より安心してご利用いただけるよう、日々機能の改善を進めております。 この度、ラクマ(WEB版)でのコメント投稿に電話番号認証(SMSによる…

【復旧済み】コンビニ決済がご利用いただけない問題が発生していました

いつもご利用いただきましてありがとうございます。 新ラクマカスタマーサポートです。 4月20日 (土) 深夜 2時30分頃より 10時00分頃までの間「 コンビニ決済(ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・セイコーマート)」がご利用できない状況が発生して…

【再掲載】ゴールデンウィーク期間中における問い合わせ、および振込申請、取引の注意点について

※こちらは4月16日に配信した内容の再掲載です。 ※こちらのお知らせは、すべてのご利用者様にお送りしています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 新ラクマカスタマーサポートです。 ゴールデンウィーク期間中における問い合わせ、および振込申請…

【重要】コメント投稿に電話番号認証が必須となりました

※こちらのお知らせは、全てのお客様へ配信しています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマでは、より安心してご利用いただけるよう、日々機能の改善を進めております。 この度、アプリでのコメント投稿に電話番号認証(SMSによる認証)を必須…

《ハンドメイド》母の日に贈りたい作品特集

こんにちは!新ラクマカスタマーサポートです。 今回は、母の日に向けてプレゼントしたくなる作品を出品されるショップをご紹介します♪ 様々な作品の中からお気に入りを探してみてください♫ white clover 花をメインモチーフにお部屋に飾れるアイテムを出品…

《ハンドメイド》今キニナル13ショップ♪

こんにちは!新ラクマカスタマーサポートです。 今回は、今気になるハンドメイド13ショップをご紹介します♪ 様々な作品の中からお気に入りの作品を探してみてください♫ COPA おにぎりや、お花などを刺繍で表現した作品を出品されているショップです。 ショッ…

【重要】運営の対応方針変更のお知らせ

※こちらのお知らせは、すべてのお客様に配信しております。 いつもご利用いただきましてありがとうございます。 新ラクマカスタマーサポートです。 ラクマでは、お客様により安心してサービスをご利用いただけるよう、順次サポートの見直しを行っております…

【重要】確定申告に関するお知らせ

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 新ラクマカスタマーサポートです。 本年度も確定申告の時期となりました。 ラクマの取引で得られた売上についても、確定申告が必要となるケースがござ…

【復旧済み】ラクマにつながりにくい不具合が発生しておりました

いつもご利用いただきましてありがとうございます。 新ラクマカスタマーサポートです。 2月15日00時20分より00時50分頃までの間、一時的にラクマにつながりにくい状況が発生しておりました。 現在は復旧し、通常どおりご利用いただける状態となっております…

【重要】楽天IDの登録必須化について

※こちらのお知らせは、すべてのお客様に配信しております。 《2019年6月10日追記》 楽天IDの登録必須化につきまして、開始日を変更いたしました。 現在、2019年10月頃を予定しております。 変更に関する詳しいご案内はこちらをご確認ください。 いつもご利用…

《ハンドメイド》今キニナル12ショップ♪

こんにちは!新ラクマカスタマーサポートです。 今回は、今気になるハンドメイド12ショップをご紹介します♪ 様々な作品の中からお気に入りの作品を探してみてください♫ いちから手作りのお花アクセ 花や葉もすべて手作りで、自分のオリジナルのアイディアで…

【復旧済み】発生していた不具合に関するお知らせ

いつもご利用いただきましてありがとうございます。 新ラクマカスタマーサポートです。 一部のお客様において下記日程で不具合が発生しておりました。 現在は復旧し、通常どおりご利用いただける状態となっております。 ※ 解消されない場合は、アプリの再起…

第8弾! 《ヒルナンデス!》でハンドメイド商品が紹介されました♪

番組内で紹介された人気作家さんはこちら! 是非ショップをチェックしてみてください♪ 羊毛フェルトリリアン's shop 羊毛フェルトを使用した制作されたブローチや雑貨などを出品されているショップです。 ショップを今すぐチェック ※ タップしても開かない場…

《ハンドメイド》この冬キニナルの12ショップ♪

こんにちは!新ラクマカスタマーサポートです。 今回はこの冬気になるハンドメイド12ショップをご紹介します♪ 様々な作品の中からお気に入りの作品を探してみてください♫ flower*S 軽量粘土を使ったカラフルなマカロンタワーやケーキを制作されているショッ…

待望の匿名配送サービスが開始しました!

いつもご利用いただきありがとうございます。 新ラクマカスタマーサポートです。 本日は待望の新機能に関するお知らせをお届けします! かんたんラクマパック(日本郵便)で 待望の「匿名配送」がスタートしました! トピックス 匿名配送とは? 匿名配送の利用…

【再掲載】年末年始の対応、および振込申請、楽天キャッシュへのチャージメンテナンス、取引の注意点について

※こちらのお知らせは、すべてのご利用者様にお送りしています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 新ラクマカスタマーサポートです。 年末年始の対応、および振込申請、楽天キャッシュへのチャージメンテナンス、 取引について以下の通りご案内い…

年末年始の対応、および振込申請、楽天キャッシュへのチャージメンテナンス、取引の注意点について

※こちらのお知らせは、すべてのご利用者様にお送りしています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 新ラクマカスタマーサポートです。 年末年始の対応、および振込申請、楽天キャッシュへのチャージメンテナンス、 取引について以下の通りご案内い…

【告知】楽天ID連携の解除不可について

いつもご利用いただきありがとうございます。 新ラクマカスタマーサポートです。 ラクマおよび楽天IDをご利用の皆さまにお知らせがございます。 2018年11月14日より、楽天ID連携の解除ができなくなります。 ※実施は予定日より前後する可能性がございます。何…

※復旧済み※【重要】かんたんラクマパックが利用できない問題が発生しています

《11月1日追記》 新ラクマカスタマーサポートです。 こちらの不具合につきまして、本日14時ごろ復旧いたしました。 この度はご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。 引き続き新ラクマをよろしくお願いいたします。 いつもご利用いただきましてあ…

《追記あり》【 d払い 】利用できる商品価格の上限変更について

[2018年11月1日 追記] 新ラクマカスタマーサポートです。 ご案内の金額に一部誤りがございましたので、訂正させていただきます。 ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。 いつもご利用いただきありがとうございます。 新ラクマカスタマー…

【重要】 情報セキュリティに関するお知らせとお願い

※こちらのお知らせは、すべてのお客様に配信しております。 いつもラクマをご利用いただき、誠にありがとうございます。 新ラクマカスタマーサポートです。 ラクマをご利用中のお客様に、情報セキュリティに関する大切なお知らせとお願いがございます。 この…

Famiポート臨時メンテナンスのお知らせ

いつもご利用いただきありがとうございます。 新ラクマカスタマーサポートです。 この度、全国のファミリーマートにて 以下の日程で、Famiポート臨時メンテナンスが行われます。 その際、ファミリーマートでのかんたんラクマパックの発送や、商品代金のお支…

最新バージョンのご紹介♪【200万円】の商品まで出品可能になりました!

※こちらのお知らせは、すべてのご利用者様へ配信しています。 こんにちは! 新ラクマカスタマーサポートです。 この度、アプリ版ラクマが《 バージョン 7.5.1 》にアップデートされました。 今回のアップデートでは出品できる商品の上限価格が、50万 → 200万…

「秋のクーポン祭り」の終了について

いつもラクマをご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 現在実施中の「秋のクーポン祭り」ですが、 想定を上回る好評につき、 以下の通り終了時刻を変更とさせていただきます。 【変更前】 2018年9月25日(火) 23時59分 【変…

【楽天キャッシュ】メンテナンスによる機能停止のお知らせ

※こちらのお知らせは、すべてのお客様に配信しております。 いつもご利用いただきましてありがとうございます。 新ラクマカスタマーサポートです。 現在、緊急メンテナンスのため、ラクマの売上金の、楽天キャッシュへのチャージを一時的に停止しております…

【再掲載】振込申請でご利用いただける振込先口座について

※こちらのお知らせは、2018年9月12日に配信した内容の再掲載です。 ※すべてのご利用者様にお送りしています。 ご利用いただきありがとうございます。 新ラクマカスタマーサポートです。 旧フリルが新ラクマとして生まれ変わり、半年ほど経ちました。 これか…

Famiポートメンテナンスのお知らせ

いつもご利用いただきありがとうございます。 新ラクマカスタマーサポートです。 この度、全国のファミリーマートにて 以下の日程で、Famiポートのシステムメンテナンスが行われます。 その際、ファミリーマートでのかんたんラクマパックの発送や、商品代金…

《追記あり》台風および地震の影響による配送遅延、取引の注意点に関して

《9月10日追記》 一部地域を除き、各配送会社にて集配が再開されております。 詳細は、引き続き各配送会社の公式サイトをご覧いただけますと幸いです。 いつもご利用いただきありがとうございます。 新ラクマカスタマーサポートです。 台風21号および9月6日…

《再掲載》【重要】かんたんラクマパック(日本郵便)をご利用のお客様へ

※こちらのお知らせは、8月27日に配信した内容の再掲載です。 いつもご利用いただきありがとうございます。 新ラクマカスタマーサポートです。 今回は、かんたんラクマパック(日本郵便)をご利用のお客様へご案内がございます。 お手数ですが、ご確認をお願い…

*終了いたしました*【 狩野英孝・三四郎・ニッチェ 】マセキ芸能の人気芸人さんの私物出品中!

※ 売上金は全て日本赤十字社へ寄付させていただきます。 こんにちは!新ラクマカスタマーサポートです。 Twitterスペシャル番組連動!人気の芸人さんとラクマがコラボして、今だけ限定で私物が出品中です! スペシャル番組内では今回出品いただいた商品のプ…