ラクマお知らせブログ

フリマアプリラクマの公式お知らせブログです。

《再掲》保存した検索条件タブの統合と好きなブランドタブ提供終了について

[2021年5月12日更新] ブランドタブの提供終了時期について追記 いつもラクマをご利用いただきありがとうございます。 このたび、ホーム画面における「保存した検索条件」タブと「好きなブランド」タブに関して以下の通り変更がございます。 保存した検索条…

【重要】新型コロナワクチン接種券の出品について

※こちらのお知らせは全てのお客様に配信しております。 いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 厚生労働省より、新型コロナワクチン接種についてのお知らせが発表されております。 新型コロナワクチン接種券は本人以外への譲り渡しや使用…

【重要】利用規約の変更に関するお知らせ

[2021年4月7日追記] 改定予定日に一部変更がございましたので、訂正させていただきます。 ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。 ※こちらのお知らせは、全てのご利用者様にお送りしています。 いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとう…

【不正撲滅】手元にない商品の出品について

※こちらのお知らせは全てのご利用者様に配信しております。 いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 ラクマのルールでは、手元にない商品の出品を禁止しております。 以下は、手元にない商品の出品例です。(以下は代表例であり、これら以…

【復旧済み】Android端末にてアプリが開けない、取引画面が表示できない事象が発生しておりました

いつもラクマをご利用いただきありがとうございます。 Android端末にてアプリが開けない、取引画面が表示できない事象が発生しておりました。 ■ 発生日時 2021年3月23日 AM3:00~15:00頃 ■ 発生事象 ・Android端末にてラクマのアプリが開けない ・Android端…

かんたんラクマパック(日本郵便)ゆうパケット発送後の取り扱い変更について

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 2021年4月より、かんたんラクマパック(日本郵便)のゆうパケットで発送後のサイズ計測時に、サイズをオーバーしていた場合の取り扱いが変更となりました。 変更点 2021年4月7日以降に郵便局にてサ…

Android端末におけるSNS経由のログイン機能を終了します

いつもラクマをご利用いただきありがとうございます。 ログイン機能に関するご案内です。 ラクマでは、2021年3月をもって【Android端末におけるSNS経由のログイン機能を終了】いたします。 対象 Android端末におけるSNS経由(google/twitter/Facebook/mixi)…

無人差出可能なスマリボックス対象店舗が拡大いたしました!

いつもラクマをご利用いただきありがとうございます。 かんたんラクマパック(日本郵便)ゆうパケット発送時に、ローソンの一部店舗でご利用できる「スマリボックス」の対象店舗が拡大いたしました! 商品発送時にレジに並ぶ必要がなく、スムーズに投函でき…

【重要】システムメンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 今後もサービスを快適にご利用いただくため、この度システムのメンテナンスを実施いたします。 申し訳ございませんが、メンテナンス中はすべてのラクマの機能がご利用いただけま…

【重要】ラクマのルール変更に関するお知らせ

※こちらのお知らせは、すべてのご利用者様にお送りしています。 いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 すでにご連絡の通り、本日3月1日付けで、楽天ラクマの利用規約の一部であるラクマのルールを改定いたします。 一部商品の出品ルール…

【重要】珪藻土製品の出品・購入について

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様に配信しております。 いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 厚生労働省より、「石綿(アスベスト)含有品の流通について」のお知らせが発表されております。 ※厚生労働省のページに移動します。 …

あなたへのおすすめアイテムが表示されるようになりました!

いつもラクマをご利用いただきありがとうございます。 このたび、ラクマアプリ起動時のホーム画面のおすすめタブにおいて、あなたへのおすすめアイテムが表示されるようになりました! 新しい商品との出会いをご提供する便利な機能ですので、今後のお買い物…

【重要】確定申告に関するお知らせ

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 2021年2月16日(火)より2020年度の確定申告の受付が開始されました。 確定申告の対象について 楽天ラクマ等の取引で得られた売上等の副…

食品の出品に関する注意点

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しております。 いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 楽天ラクマでは、皆様に安心してご利用いただけるよう、日々出品商品のパトロールを行っております。 何気なく出品された食品の中には…

【重要】ラクマのルール変更に関するお知らせ

※こちらのお知らせは、すべてのご利用者様にお送りしています。 いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 3月1日付けで、楽天ラクマの利用規約の一部であるラクマのルールを改定いたします。 一部商品の出品ルールが変更となりますので、以…

【重要】海外からの出品および発送について

※こちらのお知らせは、すべてのご利用者様へ配信しています。 いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 楽天ラクマでは、海外からの出品および発送を禁止しております。 商品の出品および発送は、日本国内からしていただきますようお願いい…

利用規約違反行為に対する取り締まり強化について

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 楽天ラクマでは、かねてより利用規約違反に対する取り締まりを行っております。 下記事項は利用規約違反行為であり、取り締まりの対象となりますので…

ラクマあんしん補償(鑑定サービス)の対象ブランドを追加しました!

※こちらのお知らせは、すべてのご利用者様へ配信しています。 いつもラクマをご利用いただきありがとうございます。 サービスのアップデートに関するお知らせです。 2021年1月18日(月)より、「ラクマあんしん補償(鑑定サービス)」の鑑定対象ブランドを追加い…

ラクマで使える、あと払いサービスが新しくなりました!

《2021年3月5日 追記》 口座振替のご利用について追記しました。 いつもラクマをご利用いただきありがとうございます。 このたび、ラクマで使えるあと払いサービス「Paidy払い(翌月払い)」が新しくなりました! 翌月にあと払いができる便利な支払い方法とし…

新型コロナウイルス感染拡大に伴う対応について

[2021年1月14日] 1月13日に緊急事態宣言の追加発出がありましたので再掲いたします。 ※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 現在、東京、埼玉、千葉、神奈川、大阪、兵庫、京都、愛知、岐…

【復旧済み】iOSアプリでプッシュ通知が送信されない不具合が発生しておりました

いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 iOSアプリにてプッシュ通知が正常に送信されない不具合が発生しておりました。 ■ 発生日時 2021年1月1日 11:00〜17:30頃 ■ 対象プッシュ ・取引に関する通知全般 ・いいね/コメ…

ラクマあんしん補償(鑑定サービス)のご案内

※こちらのお知らせは、2020年12月25日に配信済の内容ですが、より多くのお客様にご利用いただきたく、再度ご案内いたします。 いつもラクマをご利用いただきありがとうございます。 【ブランドの偽造品・レプリカ・模造品】の販売は法律で禁止されていますが…

【重要】かんたんラクマパックの利用可能価格を変更しました

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 販売手数料の改定に伴い、かんたんラクマパックをご利用いただける商品の最低価格を変更いたしました。 かんたんラク…

【ラクマ公式ショップ】の年末年始対応について

※こちらのお知らせは、すべてのご利用者様にお送りしています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 以下のラクマ公式ショップにおける年末年始の対応について、ご案内いたします。 ・ラクマ公式中古スマホショップ…

福袋の出品に関する注意点

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもラクマをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 ラクマでは、中身の分からない福袋の出品を禁止しています。 複数の商品をセットで販売する「オリジナ…

年末年始の対応、振込申請、取引の注意点について

[2020年12月25日追記] 年末年始申請分の振込日について一部訂正いたしました。 ※こちらのお知らせは、すべてのご利用者様にお送りしています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 年末年始の対応、振込申請、取引…

保存した検索条件の新着通知が届くようになりました!

いつもラクマをご利用いただきありがとうございます。 このたび、保存した検索条件に新着商品が追加された場合に、プッシュ通知を受け取ることができるようになりました! 保存した検索条件ごとに通知のON/OFF設定や、通知頻度の変更も可能です。 欲しい商品…

【重要】「販売手数料」改定のお知らせ

いつもご利用いただきありがとうございます。 2021年1月13日(水) 00:00より、「販売手数料」を改定することになりましたので、お知らせいたします。 販売手数料 商品が売れた時の商品価格の6.0% (税抜) 「ラクマ」では、皆様がより安心してお取引いただける…

おまかせ出品代行「ラクまるっと」がテレビで紹介されました!

TBS火曜よる19:00からの「 この差ってなんですか?」で紹介されました! ショップを今すぐチェック ※ タップしても開かない場合はこちら おまかせ出品代行「ラクまるっと」とは 商品撮影、出品から梱包、購入者への発送まで まるっとお願いできるサービスで…

【不正撲滅】偽造品購入のデメリット

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもラクマをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 【ブランドの偽造品・レプリカ・模造品】の販売は法律で禁止されています。 ラクマでも出品を固く禁じ…

【重要】iOS 13未満またはAndroid 6.0未満の端末でのご利用について

《2020年11月27日 追記》 ラクマカスタマーサポートです。 ご案内のiOSバージョンに一部誤りがございましたので、訂正させていただきます。 ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。 ※こちらのお知らせは、Web版ラクマをご利用のお客様にも…

楽天「ラクマ」×「渋谷ごみゼロ大作戦2020」資源で作るアート作品を販売!

いつもご利用いただきありがとうございます。 楽天「ラクマ」は、渋谷の美化を目的に毎年実施している「ハロウィンごみゼロ大作戦 in 渋谷 実行委員会」とコラボレーションして、街で集めたアートに使えそうな資源を使い、アート作品を制作するプロジェクト…

人気AppleWatchをチェック!

ラクマではApple Watchも多く取引されております! 季節に合わせてベルトを交換してオシャレを楽しみませんか。 AppleWatchは時計以外にもこんな事ができます! ・Suicaを登録して電車に乗ったり、買い物ができる ・音楽が聴ける ・防水なので、アウトドアに…

安心・安全に関する取り組みについて

※こちらのお知らせは、2020年10月26日配信済みの内容ですが、より多くのお客様にご利用いただきたく、再度ご案内いたします。 いつもラクマをご利用いただきありがとうございます。 ラクマをより安心してご利用いただくための新たな取り組みに関するお知らせ…

【ラクマ公式中古スマホショップ】iPhoneモデル別比較

端末一覧 iPhone12ProMAX / iPhone12Pro / iPhone12mini / iPhone12 / iPhoneSE(第二世代) / iPhone11ProMAX / iPhone11Pro / iPhone11 / iPhoneXR / iPhoneXSMAX / iPhoneXS / iPhoneX / iPhone8plus / iPhone8 / iPhone7plus / iPhone7 / iPhone6splus /…

【ラクマ公式中古スマホショップ】Androidモデル別比較

端末一覧 AQUOSシリーズはコチラをクリック AQUOSR2 706SH / AQUOSR2 SH-03K / AQUOSR2 SHV42 / AQUOSR2 SHV43 / AQUOSR2compact 803SH / AQUOSR2compact SH-M09 / AQUOSsense SH-01K / AQUOSsense SHV40 / AQUOSsense2 SH-01L / AQUOSsense2 SH-M08 / AQUOS…

【ラクマ公式中古スマホショップ】お買い得な楽天回線対応製品のご紹介

端末一覧 AQUOSシリーズ AQUOS sense plus SH-M07 / AQUOS sense2 SH-M08 / AQUOS sense3 lite SH-RM12 / AQUOS sense3 plus SH-RM11 / AQUOS sense lite SH-M05 / AQUOS zero SH-M10/ AQUOS R2 compact SH-M09 HUAWEIシリーズ HUAWEI nova lite 3 / HUAWEI …

商品詳細画面で楽天ポイントや売上金が確認できるようになりました!

いつもラクマをご利用いただきありがとうございます。 購入検討時にご活用いただける便利な機能についてお知らせです。 このたび、商品詳細画面でお持ちの楽天ポイントや売上金などが確認できるようになりました! また、お持ちのクーポン適用後の価格も表示…

楽天「ラクマ」スマホ売れ筋RANKING

iPhone最新端末からお手頃プライスアイテムまで。ラクマで売れたスマートフォンを、取引数を基にしたランキングでご紹介!※集計期間:2020年7月1日~2020年9月30日 集計方法:ラクマの「スマートフォン本体」カテゴリーでの取引数を基に集計 人気ランキング…

台風14号による配送遅延について

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 10月9日現在、台風14号による影響で各配送会社の一部地域の集荷・お届けの遅延、集配停止が発生しております。 詳し…

【不正撲滅】パスワード管理についてのお願い

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 ラクマをご利用の皆様に、パスワード管理に関する大切なお願いがございます。 インターネットサービスでは、第三者が…

かんたんラクマパック(ヤマト運輸)のネコポス取り扱いサイズを変更いたしました

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 2020年10月1日(木)より、かんたんラクマパック(ヤマト運輸)ネコポスの取り扱いサイズを変更いたしました。 変更対象 …

【重要】iOS 14の写真へのアクセスの仕様変更に関する影響について

※こちらのお知らせは、Android端末、およびWeb版ラクマをご利用のお客様にも配信しております。 いつもラクマをご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 iOS 14の端末をご利用のお客様へご案内がございます。 アプリのご利用に…

かんたんラクマパック(ヤマト運輸)のネコポス取り扱いサイズの変更について

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 2020年10月1日(木)より、かんたんラクマパック(ヤマト運輸)ネコポスの取り扱いサイズを変更いたします。 変更対象 か…

【不正撲滅】外部サービスへの誘導にご注意ください

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもラクマをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 ラクマでは、ラクマの決済を使用しない直接取引やそれに勧誘する行為を禁止しております。 (代金引換…

台風10号による配送遅延について

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもご利用いただきありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 9月4日現在、台風10号による影響で各配送会社の一部地域の集荷・お届けの遅延、集配停止が発生しております。 詳しい…

【重要】「衛生マスク」「医療現場で必要とされる商品」の出品について

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつも「ラクマ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ラクマ カスタマーサポートです。 現在ラクマでは、衛生マスクやアルコール消毒製品等の医療現場で必要とされる商品の出品を禁止し…

【復旧済み】かんたんラクマパック(日本郵便)の発送ができない不具合が発生しておりました

いつもご利用いただきましてありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 かんたんラクマパック(日本郵便)にて二次元コード発行ができない不具合が発生しておりましたが、復旧が確認できましたのでご報告いたします。 発生日時 2020/8/14(金) 1…

お盆期間中のお問い合わせ・取引の注意点に関して

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様に配信しております。 いつもラクマをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 お盆期間中のお問い合わせ・取引の注意点に関してご案内いたします。 お盆中の営業について お問い…

【重要】偽造品を購入しない為のポイント

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつもラクマをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 【ブランドの偽造品・レプリカ・模造品】の販売は法律で禁止されています。 ラクマでも出品を固く禁じ…