ラクマお知らせブログ

フリマアプリ楽天ラクマの公式お知らせブログです。

《再掲》11/28(月)0:00~6:00システムメンテナンスを実施

※こちらは2022年11月14日に配信した内容の再掲載です いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 今後もサービスを快適にご利用いただくため、システムのメンテナンスを実施いたします。 メンテナンス実施日時​ 2022年11月28日(月) AM0:00 〜 …

【重要】スーパー還元利用規約改定のお知らせ

いつも楽天ラクマをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、安心・安全なマーケットプレイスの運営を目的として、スーパー還元利用規約を改定いたしました。 以下で改定内容のご説明をいたしますので、ご確認くださいますようお願いいたします…

【重要】11/28(月)0:00~6:00システムメンテナンスを実施

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 今後もサービスを快適にご利用いただくため、システムのメンテナンスを実施いたします。 メンテナンス実施日時​ 2022年11月28日(月) AM0:00 〜 6:00​ ※メンテナンスの時間は、予告なく変更する場合…

【重要】商品価格の上限を改定しました

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 このたび、より多くの商品を販売/購入いただくため、出品時における商品価格の上限を改定いたしました。 改定日時 2022年10月20日(木) 10:00頃~ 改定内容 出品時における商品価格の上限を改定い…

【重要】スーパー還元利用規約改定の事前お知らせ

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 2022年11月21日(月)改定予定のスーパー還元利用規約について、事前にお知らせいたします。 この度、安心・安全なマーケットプレイスの運営を目的として、スーパー還元ご利用に関する利用規約を改定…

【不正撲滅】模倣品の輸入規制が強化されます

※本メールは、重要なお知らせのため、すべてのラクマ会員様へお送りしております いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 楽天ラクマでは、全てのお客様が安心・安全に取引を行っていただけるよう、禁止商品リストと商品の出品に関する禁止…

【重要】9/12(月)深夜帯のファミリーマート発送停止について

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 今後もサービスを快適にご利用いただくため、ファミリーマートの発送サービスのメンテナンスが実施されます。 メンテナンス実施日時​ 2022年9月12日(月) AM2:20 〜 7:00​ ※メンテナンスの時間は、予…

【重要】2022年10月下旬に商品価格の上限を改定します

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 このたび、より多くの商品を販売/購入いただくため、出品時における商品価格の上限を改定いたします。 改定予定日 2022年10月下旬 順次公開予定 ※日時は予告なく改定する場合があります 改定内容 出…

ラクマあんしん補償(鑑定サービス)のご案内

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 【ブランドの偽造品・レプリカ・模造品】の販売は法律で禁止されていますが、万が一偽造品と思われる商品を受け取った際に、少しでも不安を取り除いていただけますよう、2020年8月6日(木)よりスニー…

【重要】アプリでのラクマのログイン方法が変わります

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 楽天グループが提供する様々なサービスを皆様に安心安全な環境でご利用いただくため、2022年8月22日(月)より、アプリでのラクマのログイン…

【重要】お盆期間の振込申請・取引の注意点について

[2022年8月8日] 楽天キャッシュプレミアム型の出金について追記 いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 お盆期間のお問い合わせ、振込申請、取引の注意点について以下の通りご案内いたします。​​​ トピックス お問い合わせ対応・本人確…

ラクマあんしん補償(鑑定サービス)のご案内

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 【ブランドの偽造品・レプリカ・模造品】の販売は法律で禁止されていますが、万が一偽造品と思われる商品を受け取った際に、少しでも不安を取り除いていただけますよう、2020年8月6日(木)よりスニー…

【重要】利用規約とラクマのルール改定に関するお知らせ

いつも楽天ラクマをご利用いただき、誠にありがとうございます。 本日、利用規約およびラクマのルールを改定いたしました。 以下で改定内容のご説明をいたしますので、ご確認くださいますようお願いいたします。 ※最新の利用規約およびラクマのルールは、上…

【重要】7/29(金)AM0:00~10:00システムメンテナンスを実施

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 今後もサービスを快適にご利用いただくため、システムのメンテナンスを実施いたします。 メンテナンス実施日時​ 2022年7月29日(金) AM0:00 〜 10:00​ ※メンテナンスの時間は、予告なく変更する場合…

【重要】衛生マスク、消毒関連グッズ等の出品制限の解除について

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 衛生マスク、消毒関連グッズ等の出品制限の解除についてお知らせいたします。 ラクマのルール内で、「自然災害や事故等の緊急事態に際し必要とされる物品のうち市場の供給が不安定となるおそれがあ…

ラクマあんしん補償(鑑定サービス)のご案内

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 【ブランドの偽造品・レプリカ・模造品】の販売は法律で禁止されていますが、万が一偽造品と思われる商品を受け取った際に、少しでも不安を取り除いていただけますよう、2020年8月6日(木)よりスニー…

【重要】利用規約とラクマのルール改定に関する事前のお知らせ

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 2022年7月25日(月)改定予定の利用規約およびラクマのルールについて、事前にお知らせいたします。 ご一読下さいますようお願いいたします。 改定日 2022年7月25日(月) ※同日より、改定内容が適用と…

《再掲》【重要】楽天IDの連携をお願いします

※こちらは2022年5月24日に配信した内容の再掲載です ※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 楽天グループが提供する様々なサービスを皆様に安心安全な環境でご利用いただくため、 …

【重要】一部の決済手数料を変更いたしました

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 このたび、一部の支払い方法において、決済手数料を変更いたしました。 日頃よりご利用の皆様にはご不便をおかけしますが、ご確認をお願いいたします。 変更日時 2022年5月31日(火) 10:00 頃~ 変更…

【重要】電動キックボードのお取引に関するお知らせ

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 皆様により安心・安全にご利用いただくため、「電動キックボード(電動キックスケーター含む)」のお取引にあたってご注意いただきたい点を…

ラクマあんしん補償(鑑定サービス)のご案内

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 【ブランドの偽造品・レプリカ・模造品】の販売は法律で禁止されていますが、万が一偽造品と思われる商品を受け取った際に、少しでも不安を取り除いていただけますよう、2020年8月6日(木)よりスニー…

【重要】楽天IDの連携をお願いします

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 楽天グループが提供する様々なサービスを皆様に安心安全な環境でご利用いただくため、 ラクマアカウントと楽天IDの連携を必須とさせていただくことになりました。 それに伴い、2022年7月以降、楽天I…

【重要】5/22(日)AM1:00~5:00にシステムメンテナンスを実施します

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 今後もサービスを快適にご利用いただくため、システムのメンテナンスを実施いたします。 メンテナンス実施日時​ 2022年5月22日(日) AM1:00 〜 5:00​ ※メンテナンスの時間は、予告なく変更する場合が…

《再掲》【重要】ラクマアカウントと楽天ID連携のお願い

※こちらは2022年5月9日に配信した内容の再掲載です。 いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 ラクマでは、お客様により便利なサービスをご利用いただくため、楽天グループが提供するさまざまなサービスとの連携を予定しております。 楽天…

【重要】5/9(月)AM6:00~7:00にシステムメンテナンスを実施します

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 今後もサービスを快適にご利用いただくため、システムのメンテナンスを実施いたします。 メンテナンス実施日時​ 2022年5月9日(月) AM 6:00 〜 AM 7:00​ ※メンテナンスの時間は、予告なく変更する…

【重要】ゴールデンウィーク期間中の取引・振込申請の注意点について

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 ゴールデンウィーク期間中のお問い合わせ、および振込申請、取引の注意点について以下の通りご案内いたします。 トピックス お問い合わせ対応・本人確認のお手続き ゴールデンウィーク期間中の振込…

ラクマあんしん補償(鑑定サービス)のご案内

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 【ブランドの偽造品・レプリカ・模造品】の販売は法律で禁止されていますが、万が一偽造品と思われる商品を受け取った際に、少しでも不安を取り除いていただけますよう、2020年8月6日(木)よりスニー…

【重要】2022年5月31日(火)に一部の決済手数料を変更いたします

[2022年5月12日更新] 実施日時が確定したためお知らせを更新しました いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 このたび、一部の支払い方法において、決済手数料を変更することとなりました。 日頃よりご利用の皆様にはご不便をおかけしま…

【重要】登録情報改訂のお知らせ

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 ラクマではお客様に安心・安全にご利用いただけるよう、不正対策を強化しております。 この度、振込申請を行うすべてのお客様に「本人情報」のご登録をお願いすることとなりました。 振込申請を行う…

【重要】登録情報改訂のお知らせ

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 ラクマではお客様に安心・安全にご利用いただけるよう、不正対策を強化しております。 この度、振込申請を行うすべてのお客様に「本人情報」のご登録をお願いすることとなりました。 振込申請を行う…

【重要】ラクマのルールと個人情報保護方針の改定に関するお知らせ

いつも楽天ラクマをご利用いただき、誠にありがとうございます。 本日、ラクマのルールおよび楽天ラクマ個人情報保護方針の一部を改定いたしました。 以下で改定内容のご説明をいたしますので、ご確認くださいますようお願いいたします。 ※最新のラクマのル…

【復旧済み】一部のお支払い方法がご利用できない不具合が発生しておりました

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 2022年3月28日(月)05:47頃~14:06頃の間、一部のお支払い方法がご利用できない事象が発生しておりました。​​ 現在は復旧し、通常どおりご利用いただける状態です。 発生日時​ 2022年3月28日(月)…

【重要】地震による配送遅延について

いつも楽天「ラクマ」をご利用いただきありがとうございます。 現在、地震の影響で各配送会社の一部地域の集荷・お届けの遅延、集配停止が発生しております。お届け先の地域によっては、配送が遅延する可能性があり、地震の影響による道路規制などの状況によ…

【重要】「個人情報保護方針」改定のお知らせ

※本メールは、重要なお知らせのため、すべてのラクマ会員様へお送りしております いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 楽天グループ株式会社は、2022年4月1日(金)より施行される改正個人情報保護法が事業者に求めている事項に対応するた…

【重要】ラクマアカウントと楽天ID連携のお願い

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 ラクマでは、お客様により便利なサービスをご利用いただくため、楽天グループが提供するさまざまなサービスとの連携を予定しております。 楽天サービスとの連携のために、このたびラクマアカウント…

【重要】ラクマのルールの改定に関する事前お知らせ

いつも楽天「ラクマ」をご利用いただきありがとうございます。 2022年3月31日(木)付けで、楽天「ラクマ」の利用規約の一部であるラクマのルールを改定いたしますので、事前にお知らせいたします。 ご一読下さいますようお願いいたします。 改定日 2022年3月3…

【重要】法定表示事項の記載がない医薬部外品、化粧品類に関するお知らせ

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつも楽天「ラクマ」をご利用いただきありがとうございます。 楽天「ラクマ」では、全てのお客様に安心・安全に取引を行っていただけるよう、禁止商品リストを「ラクマのルール」にて定めておりま…

【重要】ラクマでの楽天ペイ(オンライン決済)払いが終了いたしました

いつも楽天「ラクマ」をご利用いただきありがとうございます。 2022年1月25日(火)をもちまして、ラクマでの楽天ペイ(オンライン決済)のご利用が終了いたしました。 これまでラクマにて楽天ペイ(オンライン決済)をご利用いただき誠にありがとうございまし…

《再掲》【重要】1/14(金)00:00~05:00にシステムメンテナンスを実施します

[2022年1月13日] ※こちらは2021年12月29日に配信した内容の再掲載です いつも楽天「ラクマ」をご利用いただきありがとうございます。 今後もサービスを快適にご利用いただくため、システムのメンテナンスを実施いたします。 メンテナンス実施日時​ 2022年1…

【重要】アカウント利用に関するお知らせ

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。 いつも楽天「ラクマ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 アカウント利用に関して、お知らせがございます。 本人以外のアカウント利用は規約違反です 楽天「ラクマ」の利用規約では、会…

【重要】利用規約改定に関するお知らせ

いつも楽天「ラクマ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 本日、ラクマのルールおよび利用規約を改定いたしました。 みなさま、ご一読くださいますようお願いいたします。 改定日 2021年11月8日(月) 主な利用規約改定 注意 本お知らせでは、ラク…

【重要】iOS 13 またはAndroid 6 の端末でのご利用について

※こちらのお知らせは、Web版ラクマをご利用のお客様にも配信しております。 いつも楽天「ラクマ」をご利用いただきありがとうございます。 アプリをより便利にご利用いただくための機能改善を進めるにあたり、2021年10月および12月のアップデートより、サポ…

【重要】ラクマでの楽天ペイ(オンライン決済)払いが2022年1月で終了となります

[2022年1月21日] 終了日が確定したため再掲いたします いつも楽天「ラクマ」をご利用いただきありがとうございます。 2022年1月25日(火)に、ラクマでの楽天ペイ(オンライン決済)のご利用が終了となります。 日頃より楽天ペイ(オンライン決済)をご利用…

【重要】利用規約とラクマのルールの改定に関する事前お知らせ

いつも楽天「ラクマ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 2021年11月8日改定予定の利用規約およびラクマのルールを事前お知らせいたします。 ご一読下さいますようお願いいたします。 改定日 2021年11月8日(月) 主な利用規約改定 注意 本お知らせ…

《再掲》【重要】10/6(水)AM2:00~AM5:00にシステムメンテナンスを実施します

[2021年10月5日更新] ※こちらは9月22日に配信した内容の再掲載です いつも楽天ラクマをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、サービスをより快適にご利用いただくため、システムのメンテナンスを実施いたします。 メンテナンス中はすべての…

【重要】「酸素缶、酸素濃縮器、犬猫療法食」の出品について

いつも楽天「ラクマ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「酸素缶、酸素濃縮器、犬猫療法食」の出品に関して楽天「ラクマ」よりお知らせです。 現在、上記商品の需要が高まっており必要とされるかたが入手できない恐れがあることから、 楽天「ラ…

【重要】売上金の有効期限を取引完了日から180日後(約6ヶ月)に変更いたしました

※こちらのお知らせは、すべてのお客様に配信しております。 いつも楽天「ラクマ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 楽天「ラクマ」では、お客様により安心してご利用いただく取り組みの一環として、売上金の有効期限を、取引完了日から180日後…

【重要】利用規約改定に関するお知らせ

いつも楽天「ラクマ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 本日、ラクマのルールおよび利用規約を改定いたしました。 みなさまご一読をよろしくお願いいたします。 改定日 2021年7月27日(火) ラクマのルール改定 改定箇所 改定内容 改定目的 ラ…

かんたんラクマパック(ヤマト運輸)でも匿名配送が可能になりました

いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。 2021年6月16日14時から、かんたんラクマパック(ヤマト運輸)でも待望の「匿名配送」がスタートしました! トピックス 匿名配送とは? 匿名配送のご利用方法 匿名配送をご利用の前に よくあるお問い合…

【重要】JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Clubがすべてご利用いただけるようになりました

いつも楽天「ラクマ」をご利用いただきありがとうございます。 2021年5月26日14時頃より、JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club 全てのクレジットカードブランドがラクマでのお支払いでご利用いただけるようになりました。 ※ご利用開始日を5月25日と事前に告知…