ラクマお知らせブログ

フリマアプリ楽天ラクマの公式お知らせブログです。

ラクマの登録メールアドレスについてのお願い

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新ラクマカスタマーサポートです。

皆様にラクマをより安心してご利用いただくため、ご登録いただいているメールアドレスが現在ご利用されているものか、ご確認いただきますようご協力お願いいたします。


■登録メールアドレスの確認方法

  1. ・iOSの場合
  2.  [マイページ>設定>ログイン情報の変更]

  3. ・Androidの場合
  4.  [サイドメニュー>設定>ログイン情報の変更]

  5. ・Webの場合
  6.  [マイページ>設定>ログイン情報の設定]

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また、メールアドレスに不備がございますと、今後パスワードの変更やログインをすることができない可能性がございます。
現在ご登録されているメールアドレスがご利用いただけない場合、メールアドレスの変更をお願いいたします。


■メールアドレスの変更方法

  1. 1.マイページ(サイドメニュー)から[設定]をひらきます
  2. 2.[ログイン情報の変更]画面で登録したいメールアドレスを入力し、[更新する]を選択します
  3. 3.新しく登録されたメールアドレスに確認メールが届きます
  4.  ※メールが届かない場合はこちら
  5. 4.メールに記載されているURLを開くと、メールアドレスの変更手続きが完了します


登録メールアドレスが利用できず、かつパスワードが不明でメールアドレスの変更がご自身で行えない場合は、運営事務局でご登録のメールアドレスを変更させていただきます。

  1. ・ラクマ公式アプリ お問い合わせフォーム
  2. [マイページ(サイドメニュー)>設定>ログイン情報の変更>パスワードを忘れた方はこちら>メールアドレスが使えない場合]

  3. ・ラクマ公式Web版 お問い合わせフォーム
  4. [マイページ>お問い合わせ>お問い合わせ種別から 登録情報・電話番号認証についてを選択]


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