※こちらのお知らせは、すべてのお客様に配信しております。
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
ラクマカスタマーサポートです。
ラクマではご登録いただいているメールアドレス宛に、取引やご登録に関する大切なお知らせをお送りしています。
また、取引ページからのお問い合わせにつきましては、ラクマカスタマーサポートより登録メールアドレスあてに返信いたします。
登録メールアドレスに不備があり、送信エラーとなった場合は、大切なお知らせがお受け取りいただけない可能性がございます。
ご登録いただいているメールアドレスが現在ご利用されているものか、今一度ご確認いただきますようお願い申し上げます。
登録メールアドレスがご利用いただけない場合は、以下の手順にそってメールアドレスの変更をお願いいたします。
■登録メールアドレスの確認・変更方法
- iOSの場合
[マイページ＞設定＞ログイン情報の変更＞メールアドレスを変更する＞更新する] - Androidの場合
[サイドメニュー＞設定＞ログイン情報の変更＞メールアドレスを変更する＞更新する] - Webの場合
[マイページ＞設定＞ログイン情報の設定＞メールアドレス＞保存する]
新しく登録されたメールアドレスに確認メールが届きますので、メールに記載されているURLを開くと変更手続きが完了します。※メールが届かない場合はこちら
■お問い合わせした際にご確認いただきたいこと
お問い合わせフォームから正しく送信されると、受付メールが自動返信されます。
お問い合わせフォーム送信後に受付メールが届かない場合は、下記のご確認をお願いいたします。
・「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている
メールソフトの「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている可能性がございますので、ご確認をお願いいたします。
・携帯電話の場合
迷惑メール対策やドメイン指定受信の設定をしている場合、メールが届かない場合があります。
下記ドメインを受信できるように設定してください。
・support@fril.jp
※設定方法につきましては各メーラーの提供元にてご確認ください。
受付メールが届かない場合は、上記をご確認の上、改めてお問い合わせをお願いいたします。
何卒ご協力をお願い申し上げます。