ラクマお知らせブログ

フリマアプリラクマの公式お知らせブログです。

コメント機能で不安を解消!気になる商品をGETしよう!

コメント機能で不安を解消!


商品についての情報が少ないと、商品を購入する際にちょっと不安に思ってしまいますよね。そんなときは出品者に直接質問できる「コメント機能」が便利です!
商品情報欄やプロフィール欄を読んでも分からないときは、コメント機能を活用して出品者に質問してみましょう!


1. コメント機能とは?

出品者と商品に興味のあるユーザーが商品購入前に直接質問をできる機能です。

詳しくはこちら

2.コメント機能の使い方

iOSの場合

【STEP1】


画面左下にある【コメントマーク】
または商品ページ最下部の【コメントを書く】をタップする。



【STEP2】


コメント欄に入力したい内容を記入し[送信]をタップする。



Androidの場合

【STEP1】


画面左下にある【コメントマーク】
または商品ページ最下部の【コメントを書く】をタップする。


【STEP2】


コメント欄に入力したい内容を記入し[送信]をタップする。


◆ コメントを送信すると、その商品にコメントをしている方全員へコメント通知が送信されます。
◆ 自分がしたコメントは、マイページの「コメントした商品」一覧で確認できます。
◆返信があった場合は、あなた宛てのお知らせに通知が届きます。

3. こんなことを聞いてみましょう!

f:id:infablic:20200807161252p:plain

コメントをする際の注意点はこちら

・商品情報欄にあることは質問をしない
・コメントの際の言葉使いに気をつけましょう
・コメントをしたまま放置しないようにしましょう
・一方的な要求や無理な値下げ交渉はやめましょう
 

4. 初めての方はこちらのテンプレを使ってみましょう


ファッションアイテム

〇〇(出品者名)様
はじめまして。こちらの商品の購入を考えていますが、
いつ頃購入されたもので、何回くらい使用されましたか?

〇〇(出品者名)様
はじめまして。キズや汚れがあると商品情報にありますが、
写真で見せていただくことはできますか?

〇〇(出品者名)様
はじめまして。こちらの商品の購入を考えていますが、素材を教えていただけますか。
洗濯表示のタグがあれば写真をアップいただけますでしょうか?

〇〇(出品者名)様、はじめまして。商品情報にMサイズとありますが、
ゆったりめ、タイトめなど着用したときのシルエットを
教えていただけますでしょうか?
 
そのほかのアイテム

〇〇(出品者名)様
はじめまして。
いつ頃購入されたものですか?
何回くらい使用されましたか?

〇〇(出品者名)様
はじめまして。キズや汚れがあると商品情報にありますが、
写真で見せていただくことはできますか?

〇〇(出品者名)様
はじめまして。こちらの商品の購入を考えていますが、
動くかどうか挙動を確認いただくことは可能ですか?

〇〇(出品者名)様
はじめまして。●●●などの付属品はついていますでしょうか?

〇〇(出品者名)様
はじめまして。こちらの商品の購入を考えていますが、
△△△円にお値下げは可能でしょうか?

簡単便利なコメント機能を使って、事前に出品者とやりとりすれば、購入の際の不安もなくなるはずです。気になる商品や話題の商品を見つけて、お得にGETしてみましょう!

商品を探す