ラクマお知らせブログ

フリマアプリラクマの公式お知らせブログです。

利用規約違反行為に対する取り締まり強化について

※こちらのお知らせは、全てのご利用者様へ配信しています。

いつもご利用いただきありがとうございます。

楽天ラクマでは、かねてより利用規約違反に対する取り締まりを行っております。
下記事項は利用規約違反行為であり、取り締まりの対象となりますので、改めて内容をご確認いただきサービスをご利用ください。

アカウントの売買について

楽天ラクマではおひとり様につき一アカウントの使用をお願いしており、複数のアカウント作成や譲渡、または売買を禁止しております。

複数アカウントを発見した場合、利用規約に則り、アカウントのご利用を制限いたします。

出品ツールを用いた出品や取引行為

昨今、自動ツール(楽天ラクマへの出品や取引行為を自動で行うツール等)を用い、商品を大量に出品し、取引トラブルに発展するケースなどが確認されております。

健全なマーケットプレイスを提供するため、楽天ラクマではサービス開始当初より自動ツールの利用を禁止しております。
ツールを用いた出品や取引行為を発見した場合、即時対象となるアカウントのご利用を制限いたします。

今回ご案内した内容は楽天ラクマが定めている違反行為の一部です。
不正被害にあわないよう、また知らず知らずのうちに違反行為の当事者にならないよう、皆さまも今一度利用規約・ルールをご確認いただけますと幸いです。

利用規約 - ラクマ|フリマアプリ


さらなる取り組みとして、ツール販売業者や関連サイトへの警告・取り締まりも積極的に進めてまいります。
違反行為を確認次第、サイト閉鎖を目的とした断固たる措置を講じます。

上記行為を抑止するため、楽天ラクマでは

  • 利用規約違反行為を助長するようなサイトや自動ツールの徹底的な排除
  • 社内監視システムの強化、不正アカウント検知の見直しや追加
  • 捜査機関とのさらなる協力体制の整備
  • ご利用者様へ個別の注意喚起

  • など、より多くの皆さまに安心・安全に楽天ラクマをご利用いただけますよう、今後さらに強固な対策に努めてまいります。

    引き続き、楽天ラクマをご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。


    安心・安全のための取り組み