ラクマお知らせブログ

フリマアプリラクマの公式お知らせブログです。

【不正撲滅】福袋の出品に関する注意喚起

いつも楽天「ラクマ」をご利用いただきありがとうございます。

楽天「ラクマ」では、全てのお客様が安心・安全に取引を行っていただけるよう、商品の出品に関する禁止行為リストを「ラクマのルール」にて定めております。

ラクマのルール」にある通り、福袋(中身のわからないセット販売)の出品は禁止しており、確認次第、商品ページの削除などの対応を行っております。
福袋の中身を出品する際は、以下の点に注意してください。

福袋の中身など、セット商品販売時の注意点

  • セット内容が全て確認できるように商品画像を掲載し、商品説明文で商品の詳細情報を説明するようにしましょう。
  • 商品説明文などに「何が入るかはわかりません」「中身はランダムです」などの記載をし、商品詳細を明記せず販売することは、禁止しております。
  • 商品は、商品ページに掲載されているものを発送してください。
  • トラブルの原因となるような出品

    セット内容に含まれる、全てのアイテムの画像と詳細情報の掲載が確認できない状態でのセット販売は、「実際に届いた商品が商品説明と違った」など、トラブルの原因となる恐れがあるので、おやめください。もしこのような商品を見つけた場合は、購入しないようにご注意ください。

    禁止商品かどうか迷ったら

    出品や購入を検討している商品が禁止商品に該当するか迷った場合は、カスタマーサポートにお気軽にお問い合わせください。 禁止商品リストは、こちらからご確認いただけます。

    禁止商品を購入してしまったら

    購入した商品が禁止商品の可能性がある場合、商品の受取評価せずにこちらを参考にトラブル報告をお願いいたします。

    困ったときは

    ご利用中にお困りのことがあった際は、ラクマ公式ガイドをご参照ください。

    ラクマ公式ガイドはこちら


    皆様が安心・安全に楽天「ラクマ」をご利用いただけるよう、ご協力とご理解のほど、よろしくお願いいたします。
    ご不明点がございましたら、 [マイページ(サイドメニュー)> ヘルプ・その他 > お問い合わせ]よりご連絡ください。

    今後とも楽天「ラクマ」をよろしくお願いいたします。