ラクマお知らせブログ

フリマアプリラクマの公式お知らせブログです。

クレジットカード決済をご利用のお客様へお知らせ

いつも楽天「ラクマ」をご利用いただきありがとうございます。

この度、サービスをより快適にご利用いただくため、クレジットカード決済システムの一部切替を実施いたします。

システム切替後は、クレジットカード決済後の支払い処理に数分程度お時間がかかることがございます。また、お支払いの際にクレジットカード情報の再入力が必要な場合がございます。

クレジットカード決済をご利用の皆様は、以下の変更点についてあらかじめご確認ください。

システム切替日時

2022年1月18日(火)以降 順次切替
※日時は予告なく変更する場合があります

支払い処理に数分程度お時間がかかります

1月18日(火)以降、クレジットカードの支払い処理完了までに、数分程度お時間をいただく場合がございます。
支払い処理完了後に、ラクマより「【ラクマ】ご購入ありがとうございます」という件名のメールをお送りいたします。メールが届きましたら、購入した商品の取引ページを開き直して「発送待ち」になっていることをご確認ください。

クレジットカード情報の再入力が必要です

[前回のカードと同じものを利用]ボタンの情報が順次リセットされるため、これまでクレジットカードでお支払いいただいていたお客様も、クレジットカード情報の再入力が必要となります。
お手数をおかけいたしますが、お手元にクレジットカードをご用意のうえ、お支払いに進んでいただくようお願いいたします。

クレジットカードでのお支払い方法については、ラクマ公式ガイドをご覧ください。

ご不明な点がございましたら [マイページ(サイドメニュー)> ヘルプ・その他 > お問い合わせ]よりご連絡ください。

今後とも楽天「ラクマ」をよろしくお願いいたします。