いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。
2022年7月25日(月)改定予定の利用規約およびラクマのルールについて、事前にお知らせいたします。
ご一読下さいますようお願いいたします。
改定日
2022年7月25日(月)
※同日より、改定内容が適用となります
利用規約改定内容
主な改定箇所は以下です。太字部分が、変更または追加内容となります。
| 改定箇所 | 改定内容 | 改定目的 |
| 冒頭 | この利用規約(プライバシーポリシー、本サービス内の個別機能向け規約、「はじめての方へ」及び「ラクマのルール」その他利用ガイドを含め、以下「本規約」といいます） | 個別機能向け規約の設置を受け、「本規約」の対象範囲を適切に示すため |
| 18条3項 [禁止事項] |
本規約又は法令への違反がある場合その他運営上の趣旨に反していると当社が合理的に判断した場合は、クーポン、キャンペーン、割引等（以下「クーポン等」といいます）の使用はできないものとし、当該クーポン等の利用は取り消されるものといたします。また、アカウントの停止、特典の返還又は特典に相当する金額のお支払いを求める場合があります。 | 不正対応のため |
| 11条8項4号 [商品代金の受領] |
当社・決済・収納代行サービスの過誤により、正当な対価を超える過分な金額を受領した場合 | システムトラブル等が発生した場合に対応が必要となるため |
| 5条1項 [ラクマ会員資格の取消等] |
当社は、ラクマ会員が以下の各号のいずれかに該当した場合又は該当したと当社が判断した場合、事前の通知なく、ラクマ会員資格の取消、ラクマ会員に関連するコンテンツや情報の全部若しくは一部の削除、本サービスの全部若しくは一部へのアクセスの拒否又は機能制限（事実調査のための一時制限を含みます）等の措置をとることができるものとします。その場合、当社は、その理由を説明する義務を負わないものとします。 | 制限内容を明確にするため |
| 11条9項 [商品代金の受領] |
出品者が販売した商品について、第５条第１項第２０号に該当した場合、売買契約は無効となり、更に取引完了後である場合、出品者は商品代金の返金義務を負います。また、真正品でないと判断された商品につき、出品者はいかなる場合（債権的請求・物権的請求、いずれの請求理由も含みます）であっても商品の返還を求めることはできません。 | 違反行為があった場合の措置を明確に定めるため |
| 11条7項3号 [商品代金の受領] |
お客様のラクマ利用が終了した時点又は当社が本サービスを終了する時点で、未受領の本条第１項に定める対価の総額が振込手数料に満たない場合 | ラクマ退会時の売上金の端数の扱いについて明確な記載がなかったため |
| ９条10項 [取引] |
商品を販売する事業者又は商品の決済方法に選択した決済事業者が、商品の所有権の帰属について別途定めている場合、当該定めにしたがって商品の所有権の帰属が決せられるものとします。 | 公式事業者などの一部出品者が、特定商取引に関する法律等に従って諸条件を定めるケースを考慮しての改定 |
| 11条8項1号 [商品代金の受領] |
出品者が、取引中止となった商品に関して本条第１項に定める対価を受領した場合 | 誤記修正 |
| 3条9項 [ラクマ会員登録] |
ラクマ会員は、本人の楽天会員アカウントとラクマ会員アカウントを紐づけて、本サービスを利用する必要があります。 | サービス改善に基づく仕様変更のため（仕様変更の詳細は個別配信しているお知らせをご覧ください） |
ラクマのルール改定内容
主な改定箇所は以下です。太字部分が、変更または追加内容となります。
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本お知らせでは、ラクマのルールの改定箇所の内、主なものを抜粋して記載しています。
その他にも改定となる内容がありますので、詳細は こちらからご確認をお願いいたします。
| 改定箇所 | 改定内容 | 改定目的 |
| 禁止商品リスト＞金券・チケットなど＞【金券類】 | ・現在有効な紙幣及び通貨、仮想通貨（エラーコイン含む） | 禁止商材を明確化するため |
| 禁止行為リスト＞【その他】 | ・購入時の値下げ交渉以外で、第三者に出品価格の統一等を持ち掛ける行為 | ユーザー同士のトラブル防止のため |
| 禁止商品リスト＞その他の禁止されている商品 | ・反社会的勢力の名称・ロゴ等が入っている商品 | 公序良俗該当性の観点から、プラットフォームの品質を保つため |
| 禁止商品リスト＞法令に違反している商品＞「・銃刀法等において所持又は譲渡が規制される可能性のある武器」 | バタフライナイフ | 法令（銃刀法）遵守の観点から、プラットフォームの品質を保つため |
| 禁止商品リスト＞その他の禁止されている商品 | ・他人の業務を妨害したり迷惑をかけたりする商品 ・他人を誹謗、中傷、差別するおそれのある商品、その他他人の名誉、信用を毀損する商品 |
従来より記載のある禁止行為だけでなく、商品も禁止である旨を明確化するため |
| 禁止商品リスト＞その他の禁止されている商品 | ・反社会的宗教団体と関連する商品 | 公序良俗該当性の観点から、プラットフォームの品質を保つため |
| 禁止商品リスト＞特定の食料品および飲料品など | ・賞味期限、消費期限および食品表示の記載のない食品 ・生の食肉、魚介類 ・開封済みの食料品・飲料品 ・購入者が受領するまでの期間に賞味期限、消費期限が経過する食料品・飲料品 ・商品到着後１週間以内に賞味期限、消費期限が経過する食料品・飲料品 ・保健所許可や営業許可の必要な食料品・飲料品 (許可がある場合は出品可) ・医薬品成分を含む健康食品、飲料など ・前項までのいずれかの条件を満たす動物用の食料品および飲料品 |
生体への安全性を考慮して |
| 禁止商品＞第三者の知的財産権等を侵害しているもの＞【削除対象となる商品の例】 | ・育成者権を侵害する苗や種子等の商品 ※種苗法上の登録品種の種苗を販売する場合は、品種登録表示をしてください。 |
法令に基づく禁止行為を明確化するため |
| 禁止商品リスト＞公序良俗に反するもの＞【わいせつ関連】 | ・使用済みの以下の商品 ※クリーニングや水通し、試着のみの状態のものも含みます 水着、下着（ブラ、ショーツ）、ガードル、補正機能がある下着（ブラ、ショーツ）、ストッキング、タイツ、ブルマ、学生用品（学校指定のジャージ、制服、靴下等）、マスクなどの衛生商品など | 禁止対象を明確化するため |
今後とも楽天ラクマをよろしくお願いいたします。