ラクマお知らせブログ

フリマアプリ楽天ラクマの公式お知らせブログです。

Q.未払い自動キャンセルになってしまいました

■未払い自動キャンセル後の再販
ラクマでは商品購入日の翌々日23時59分までに支払いが完了していない場合自動キャンセルとなります。(=未払いキャンセル)
未払い自動キャンセルが発生した場合、その直後から自動的にラクマで再販がされるため、別の購入者から購入できる状態となります。
※在庫連携システムご利用の場合、ご利用のシステム内での自動キャンセル発生時在庫戻し設定内容によって、連携他モールでの再販売有無やシステム上の在庫情報の反映方法が異なりますのでご注意ください。

■在庫連携システムへの反映
未払いキャンセル発生後に在庫連携システムへ情報が反映されるタイミングは24時間後となります。
(未払いキャンセル後、24時間以内に元の購入者により「コンビニ」「郵便局/銀行ATM」にて支払われた場合を加味してAPIでのキャンセル連携は保留にしているため)
しかしながら、未払いキャンセル後24時間以内に別の購入者から購入された場合、その時点でAPIによるキャンセル通知&新規の購入通知を在庫連携システムへ実施する仕組みとなっております。