NPS_test

NPS_test

いつもラクマをご利用いただきありがとうございます。 この度、フリマアプリの利用に関するアンケートをお送りしております。 アンケートのご回答結果は、ラクマのより良いサービス開発に役立たせていただきます。 以下、アンケートの回答にご協力いただけますと幸いです。 ラクマ運営より

あなたは「ラクマ」を家族や友人、同僚にどの程度勧めたいと思いますか?【必須】
上記の点数をつけた理由をお教えください。どのようなことでも結構ですので、できるだけ詳しくご記入ください。【256文字】
「ラクマ」のご利用状況をお教えください(出品)【必須】
出品に関して、次の質問の「ラクマ」への評価をお選びください。『商品が売れるスピードが早い』【必須】
商品に反応(いいね・コメント)がつきやすい【必須】
販売手数料が安い【必須】
配送料金が安い【必須】
商品の出品が簡単【必須】
商品がよく売れる【必須】
売上金の振込が早い【必須】
売上金を買い物に使える場所が豊富(楽天ペイを通じてコンビニなどで使える)【必須】
簡単に発送ができる【必須】
発送できる場所が多い【必須】
出品した商品がよく見られている【必須】
匿名配送が使える配送方法が多い【必須】
「ラクマ」のご利用状況をお教えください(購入)【必須】
購入に関して、次の質問の「ラクマ」への評価をお選びください。『欲しいと思う商品がたくさんある』【必須】
手頃な価格の商品が多い【必須】
偽物/コピー品が少ない【必須】
出品されている商品の価格が安い【必須】
決済手段の種類が豊富【必須】
ポイントが使える/貯まりやすい【必須】
受け取りできる場所が多い【必須】
購入までの手続きが簡単【必須】
知りたい商品の詳細情報(例:服のサイズ、状態など)が十分に記載されている【必須】
ラクマ利用経験のある方にお聞きします。次の質問の「ラクマ」への評価をそれぞれお選びください。『運営企業が大手で、サービスを安心して使える』【必須】
魅力的なキャンペーンやクーポンが多い【必須】
保障がついた安心な配送方法がある【必須】
カスタマーサポートに問い合わせ後、すぐに返事がある【必須】
カスタマーサポートに問い合わせの際に、満足のいく回答が得られる
他の利用者のマナーがよい【必須】
商品を検索しやすい【必須】
ラクマの機能に関して、以下のご質問にお答えください。『かんたんラクマパックをご存知ですか』【必須】
ラクマで匿名配送ができることをご存知ですか【必須】
楽天キャッシュをご存知ですか【必須】
売上金を楽天キャッシュにチャージ出来ることをご存知ですか【必須】
楽天ペイをご存知でしょうか【必須】
楽天キャッシュにチャージすると、楽天ペイで街のお店(コンビニなど)で使えることをご存知ですか【必須】
ラクマでバーコード出品が出来ることをご存知でしょうか【必須】
ラクマでバーコード出品を利用したことがありますか【必須】
「ラクマ公式中古スマホショップ」をご存知でしょうか【必須】
最も利用頻度の高いフリマアプリ・フリマサイトについて選んで下さい。【必須】

最も利用頻度の高いフリマアプリで「メルカリ」を選択した方へ

あなたは「メルカリ」を家族や友人、同僚にどの程度勧めたいと思いますか?【必須】
上記の点数をつけた理由をお教えください。どのようなことでも結構ですので、できるだけ詳しくご記入ください。【256文字】
上記のサービスの出品・購入頻度を教えてください【出品】【必須】
上記のサービスの出品・購入頻度を教えてください【購入】【必須】
次の質問の「ラクマ」への満足度をそれぞれお選びください。『バーコード出品』【必須】
クレジットカード決済【必須】
匿名配送【必須】
発送場所の多さ【必須】
次の質問の「メルカリ」への満足度をそれぞれお選びください。『バーコード出品』【必須】
クレジットカード決済【必須】
匿名配送【必須】
発送場所の多さ【必須】
あなたは「PayPayフリマ」を家族や友人、同僚にどの程度勧めたいと思いますか?【必須】
上記の点数をつけた理由をお教えください。どのようなことでも結構ですので、できるだけ詳しくご記入ください。【256文字】
上記のサービスの出品・購入頻度を教えてください【出品】【必須】
上記のサービスの出品・購入頻度を教えてください【購入】【必須】