ラクマのサービス向上のためのアンケート

ラクマのサービス向上のためのアンケート

いつもラクマをご利用いただきありがとうございます。 この度、フリマアプリの利用に関するアンケートをお送りしております。 アンケートのご回答結果は、ラクマのより良いサービス開発に役立たせていただきます。 以下、アンケートの回答にご協力いただけますと幸いです。 ラクマ運営より

あなたは「ラクマ」を家族や友人、同僚にどの程度勧めたいと思いますか?【必須】
上記の点数をつけた理由をお教えください。どのようなことでも結構ですので、できるだけ詳しくご記入ください。【1000文字】
「ラクマ」のご利用状況をお教えください(出品)【必須】

「ラクマ」で出品経験がある方にお聞きします

出品に関して、以下の各質問の「ラクマ」への評価をそれぞれお選びください。

商品が売れるスピードが早い
商品に反応(いいね・コメント)がつきやすい
販売手数料が安い
配送料金が安い
商品の出品が簡単
商品がよく売れる
売上金の振込が早い
売上金を買い物に使える場所が豊富(楽天ペイを通じてコンビニなどで使える)
簡単に発送ができる
発送できる場所が多い
出品した商品がよく見られている
匿名配送が使える配送方法が多い
「ラクマ」のご利用状況をお教えください(購入)【必須】

「ラクマ」で購入経験がある方にお聞きします

購入に関して、以下の各質問の「ラクマ」への評価をそれぞれお選びください。

欲しいと思う商品がたくさんある
手頃な価格の商品が多い
偽物/コピー品が少ない
決済手段の種類が豊富
ポイントが使える/貯まりやすい
受け取りできる場所が多い
購入までの手続きが簡単
知りたい商品の詳細情報(例:服のサイズ、状態など)が十分に記載されている

ラクマ利用経験がある方にお聞きします

以下の各質問の「ラクマ」への評価をそれぞれお選びください。

運営企業が大手で、サービスを安心して使える【必須】
魅力的なキャンペーンやクーポンが多い【必須】
保障がついた安心な配送方法がある【必須】
カスタマーサポートに問い合わせ後、すぐに返事がある【必須】
カスタマーサポートに問い合わせの際に、満足のいく回答が得られる【必須】
他の利用者のマナーがよい【必須】
商品を検索しやすい【必須】

ラクマの機能に関して、以下の各質問にお答えください

かんたんラクマパックをご存知ですか【必須】
ラクマで匿名配送ができることをご存知ですか【必須】
楽天キャッシュをご存知ですか【必須】
売上金を楽天キャッシュにチャージ出来ることをご存知ですか【必須】
楽天ペイをご存知でしょうか【必須】
楽天キャッシュにチャージすると、楽天ペイで街のお店(コンビニなど)で使えることをご存知ですか【必須】
ラクマでバーコード出品が出来ることをご存知でしょうか【必須】
ラクマでバーコード出品を利用したことがありますか【必須】
「ラクマ公式中古スマホショップ」をご存知でしょうか【必須】
最も利用頻度の高いフリマアプリ・フリマサイトについて選んで下さい。【必須】

最も利用頻度の高いフリマアプリで「メルカリ」を選択した方のみお答えください

  あなたは「メルカリ」を家族や友人、同僚にどの程度勧めたいと思いますか?
上記の点数をつけた理由をお教えください。どのようなことでも結構ですので、できるだけ詳しくご記入ください。【1000文字】
メルカリにおける出品頻度を教えてください
メルカリにおける購入頻度を教えてください

最も利用頻度の高いフリマアプリで「PayPayフリマ」を選択した方のみお答えください

あなたは「PayPayフリマ」を家族や友人、同僚にどの程度勧めたいと思いますか?
上記の点数をつけた理由をお教えください。どのようなことでも結構ですので、できるだけ詳しくご記入ください。【1000文字】
PayPayフリマにおける出品頻度を教えてください
PayPayフリマにおける購入頻度を教えてください